Нет ли лишнего процентика

Департамент культуры Москвы с 1 июля приказал подведомственным театрам снизить размер агентского вознаграждения по всем договорам на продажу билетов до 4%. Сейчас вознаграждение частных операторов может доходить до 15% от стоимости билета. Участники рынка считают, что инициатива стимулирует билетные сервисы вводить дополнительную наценку или отказываться работать с театрами. А театры могут переключиться на работу с туристической платформой правительства Москвы RussPass, полагают источники “Ъ”.

Департамент культуры Москвы 21 апреля разослал руководителям подведомственных государственных театрально-концертных организаций письмо (есть у “Ъ”) с приказом установить с 1 июля 2023 года размер агентского вознаграждения не более 4% по всем договорам на реализацию билетов на театрально-зрелищные мероприятия. Речь идет о продажах билетов на мероприятия через сторонние информационные ресурсы. В департаменте “Ъ” подтвердили достоверность письма.

Сейчас продажа билетов на спектакли и концерты государственных театров осуществляется не только их собственными кассами, но и через разные электронные ресурсы и сервисы, принадлежащие частным операторам, объясняют в департаменте: «За свои посреднические услуги такие компании берут вознаграждение с каждого проданного билета, которое определяется индивидуально от 3% до 15% и составляет значительную сумму от выручки театров». В целях единого подхода и оптимизации накладных расходов театров «решено, что с 1 июля подобные операции могут осуществляться при агентском вознаграждении не более 4%», говорят в департаменте.

По его словам, обязательное снижение агентского вознаграждения до 4% сделает невыгодным сотрудничество частных билетных операторов с театрами: «Это может быть мерой стимулирования театров реализовывать билеты через платформу комитета по туризму города Москвы RussPass».

Собеседники “Ъ” на рынке билетных агрегаторов утверждают, что перевод продаж театральных билетов на RussPass должен стать логичным шагом развития сервиса: «Он должен стать полноценным билетным агрегатором». Однако ситуация грозит убытками для частных билетных операторов, в первую очередь Ticketland (принадлежит МТС), на который приходится сейчас до 35% продаж театральных билетов в столице. В RussPass и Ticketland не ответили “Ъ”.

Приказ столичного департамента может обернуться убытками для билетных операторов, говорит исполнительный директор сервиса InTickets Татьяна Кондратенко. С ней соглашается гендиректор билетной системы «Единое поле» Антон Марченков. По его словам, «Единое поле», например, работает в двух сегментах: предоставляет свою систему для продажи билетов на сайте самого театра (агентское вознаграждение составляет 4–5%) и продает билеты непосредственно как билетный оператор (размер вознаграждения — 9%). «В случае снижения агентского вознаграждения билетные операторы могут начать вводить дополнительную наценку»,— считает топ-менеджер.