С 13 апреля туристы больше не смогут забронировать проживание в гостиницах испанского холдинга RIU, расположенных в Объединенных Арабских Эмиратах, Доминикане, на Мальдивах и Шри-Ланке, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР). Россиянам уже недоступен сайт сети. Но все ранее подтвержденные бронирования сохраняются. Сама компания официально не комментировала свое решение.
Фото: Joan Mateu / AP
Фото: Joan Mateu / AP
RIU была одной из самых популярных сетей среди российских туристов, особенно ее гостиницы в ОАЭ, говорит вице-президент по вопросам выездного туризма Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.
Он не исключает, что примеру испанской компании могут последовать и другие игроки: «RIU не является доминирующей для российского рынка, но их отели, особенно недавно открывшиеся в ОАЭ, были популярны у наших туристов.
При этом нельзя сказать, что нет альтернативы, если примеру RIU не последуют другие популярные отели, особенно с форматом all inclusive. На текущий момент ни одна отельная сеть, даже американская, не заявляла дискриминационных правил по отношению к российским туристам. Думаю, властям в странах, где есть гостиницы испанской компании, еще предстоит дать правовую оценку данному решению.
Мы однозначно обратим внимание представителей ОАЭ, которые являются открытыми и дружественными для российских туристов, на дискриминационный формат работы. Но исключать, что другие гостиничные сети могут последовать за RIU и запретить продажи для граждан РФ, нельзя.
В данном случае нужно очень сильно предостеречь партнеров — такие меры надо пресекать на корню, иначе за ними могут последовать и другие игроки».
После начала спецоперации на Украине с клиентами из России также перестали работать сервисы Booking.com и Airbnb. По оценкам Российского союза туриндустрии (РСТ), обе эти платформы обеспечивали порядка 90% онлайн-услуг в стране.
Однако именно решение RIU стало шоком для рынка, говорит гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. Эксперт убежден, что это частный случай, и другие крупные игроки не пойдут на такой шаг: «Туристическая общественность России шокирована заявлением испанской компании. Но это не тенденция, а разовый случай, и второго не будет. Действия RIU — какая-то "пещерная русофобия". Однако после этой истории уже прошло несколько дней, и мы видим, что никто из игроков рынка за ними не повторил.
Испанская сеть отелей при этом никакой заметной роли в нашей сфере не играла, у них не очень много отелей. Была ли она популярна? Есть десяток, даже полтора десятка более крупных отельных цепочек, которые гораздо более востребованы в России. Поэтому будет ли заметен уход RIU? Нет, но осадок остался».
Из-за ситуации на Украине туркомпаниям неизбежно придется более тщательно планировать расселение туристов, говорит председатель совета директоров компании China Travel Сергей Назаров.
Он полагает, что в этот сезон отпусков обеспечивать безопасность и спокойствие путешественников будет сложнее: «Мы будем наблюдать разделение даже в Турции, отели будут придерживаться какой-то политики.
Думаю, что она будет согласована с туроператорами, чтобы развести потоки российских и украинских путешественников по разным локациям.
Но речь не идет о том, что этот отель будет закрыт для россиян. Тут на первом месте вопрос безопасности, к сожалению, нельзя исключать проявления эмоций. Конфликты в любом случае будут возникать. Задача — максимально разделить эти потоки».
При этом число россиян, желающих полететь за рубеж на майские праздники, выросло в четыре раза. По данным сервиса Tutu.ru, наибольший интерес путешественники проявляют к Турции и Узбекистану.
Также на грядущих весенних каникулах россияне смогут отправиться в Лондон, Ниццу, Париж, на Крит, Маврикий и Бали. Как уточняют в АТОР, для этого можно воспользоваться стыковочными рейсами через Ереван или Баку.