«Сегодня право на жизнь перевешивает право на образование»

Столичный омбудсмен Татьяна Потяева рассказала о проблемах города в эпоху коронавируса

Коронавирус «перестроил структуру» проблем жителей Москвы: как рассказала “Ъ” столичный омбудсмен Татьяна Потяева, сейчас на первое место вышли вопросы школьного образования. По ее словам, родители недовольны «дистантом» — и сейчас обсуждается возможность хотя бы два раза в неделю посещать школу «маленькими группами».

Фото: Петр Кассин, Коммерсантъ  /  купить фото

Фото: Петр Кассин, Коммерсантъ  /  купить фото

— В конце ноября вы заявили, что за месяцы коронавируса — с апреля — получили более 3,8 тыс. жалоб от москвичей. Это больше, чем обычно?

— Примерно на том же уровне. Обычно к концу года мы получаем около 5 тыс. обращений, а ведь год еще продолжается. Но ковид перестроил структуру обращений. Прежде на первом месте всегда были жалобы на жилищную политику, на втором — из мест лишения свободы. И только на третьем-четвертом — вопросы образования.

Теперь же мы получаем массовые жалобы, за подписями сотен человек, от родителей учеников старших классов, которые с апреля не посещают школы, обучаясь дистанционно.

Право на качественное образование очень важно. Но мы видим, что сегодня главное право — на жизнь — перевешивает право на образование. Поэтому власти принимают такие ограничительные меры. Тем не менее мы реагируем на эти жалобы, направляем их в департамент образования Москвы.

— Чего именно просят родители?

— Например, высказывают предложения о смешанной форме занятий. Три дня в неделю учить детей в онлайн-режиме, а два дня — маленькими группами направлять их к учителям для разъяснения материала, который не очень усвоен. Недавно на координационном совете, который проводила федеральный омбудсмен Татьяна Москалькова, этот вопрос обсуждался с замминистра просвещения. И мы были проинформированы, что во многих субъектах России уже используется смешанная форма посещения школ.

Еще одна острая проблема — нехватка мест в детских садах, особенно для детей младше трех лет. Родители жалуются, что смогли получить места лишь в детсадах неполного дня. А в период пандемии у многих семей и так тяжелое материальное положение, люди работают — и их такая форма не устраивает.

— Поступают жалобы от медиков на перебои с выплатами?

— У нас таких жалоб не было. Но нас интересовала эта ситуация, поскольку СМИ часто рассказывают о проблемах с выплатами в регионах. Поэтому мы запросили департамент здравоохранения Москвы, и нам ответили, что в столице все медики выплаты получили.

— Как решается проблема с нехваткой лекарств в аптеках и медучреждениях, на которую жаловались москвичи?

— На первом этапе пандемии было много жалоб на отсутствие масок и других средств индивидуальной защиты в аптеках. Сегодня эта проблема решена, таких жалоб нет. А вот жалобы на отсутствие лекарств есть, и эта тема известна на всех уровнях. На днях вице-премьер Татьяна Голикова сообщила, что денег на приобретение лекарств хватает, но не во всех регионах своевременно провели необходимые конкурсные процедуры по их закупке. Я думаю, что вскоре эта проблема, как и проблема с СИЗ, будет полностью решена.

— Вы знаете о ситуации с детским хосписом «Дом с маяком»? На них составили протокол из-за выписывания пациентам наркотических средств.

— Из СМИ, и я дала поручения разобраться, написать запросы. Жалоб на проблемы с обезболивающими для тяжелобольных детей не поступало. Но теперь эту тему я взяла на контроль и внимательно буду изучать.

— Вы сказали, что часто поступают жалобы от арестантов из московских СИЗО. С чем они связаны?

— В Москве семь следственных изоляторов, а теперь еще и колония на территории Зеленограда, которая раньше принадлежала Московской области. С начала года я 13 раз посетила СИЗО и индивидуально приняла там 52 человека. Многим удалось помочь в их ситуациях, и большая часть связана с отсутствием медицинской помощи.

Например, один гражданин во время задержания в Москве получил серьезную травму лица, ему нужна была операция. Ко мне обратились правозащитники, попросили помочь, и я вмешалась. В результате мужчину отправили в московскую больницу и прооперировали. Но затем он снова обратился, уже сам — жаловался на боли.

Медики 77-й лечебной части подтвердили, что человеку нужно второе операционное вмешательство. Было составлено обращение в департамент здравоохранения о необходимости поместить его в лечебное учреждение. Все это получилось, и вскоре я планирую снова приехать к этому человеку, чтобы узнать, как он себя чувствует.

Также было много жалоб на недопуск адвокатов в изоляторы из-за коронавирусных ограничений. Сейчас эта проблема полностью решена — в СИЗО установлены защитные экраны для общения арестованных с адвокатами.

— В СИЗО «Лефортово» вы посещали советника главы Роскосмоса, бывшего корреспондента “Ъ” Ивана Сафронова, которого обвиняют в госизмене. Можете что-нибудь рассказать о нем?

— Мы с Иваном общались. Жалоб на условия содержания у него не было, но было пожелание не находиться в одной камере с человеком с большими криминальными проблемами. Мы эту историю проверили, и сейчас Иван находится в камере с учетом психологической совместимости с человеком.

Я проинформировала Ивана по всем темам, которые его волнуют с точки зрения медпомощи, содержания. Дала ему все наши контакты. Последнее обращение было от его невесты, которая звонила мне утром в понедельник. Тогда в суде проходило заседание по продлению меры пресечения, его невеста и сестра очень хотели попасть на заседание, а их не допускали, хотя они сдали все анализы на ковид. Мы пытались посодействовать, чтобы их пропустили. В итоге получилось. Думаю, где-то через неделю я его еще раз посещу, узнаю, какие у него будут жалобы и проблемы.

— Родственники Ивана Сафронова жалуются, что ему не разрешают даже позвонить матери — он не смог поздравить ее с юбилеем.

— Звонки разрешает следователь, а в следственные действия я не имею права вмешиваться. Если Иван обратится ко мне с этой просьбой, на этом основании мы напишем следователю обращение.

Мария Литвинова

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...