Авиакомпания «Аэрофлот» начала оформлять электронные ваучеры за билеты, не использованные из-за пандемии коронавируса COVID-19. Пока система работает в тестовом режиме, сообщила пресс-секретарь авиаперевозчика Юлия Спивакова.
Номинал ваучера соответствует сумме оплаченного билета. Для оформления ваучера пассажир должен заполнить форму на сайте «Аэрофлота», внести туда в том числе номер билета, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. При оформлении ваучера пассажиру предоставляется скидка на новый полет.
Ранее «Аэрофлот» разрешил пассажирам дважды изменить даты или направление купленных до 1 мая билетов без штрафа.
Напомним, Госдума 12 мая приняла в первом чтении законопроект, позволяющий транспортным компаниям и туроператорам выдавать пассажирам и туристам ваучеры вместо возврата денег за поездки. В том случае, если турист до окончания периода действия ваучера не воспользуется им, договор о реализации туристского продукта расторгается. Туроператор будет обязан возвратить уплаченные клиентом деньги в течение десяти дней.
Подробнее о законопроекте — в публикации “Ъ” «Ваучер в руках или деньги в небе».