Россияне стали почти в два раза чаще общаться через СМС

Голосовая связь и СМС стали более востребованными у россиян в 2026 году. За девять месяцев объём голосового трафика в сети МегаФона увеличился на 27% год к году, а количество исходящих СМС выросло на 84%. Наиболее заметную динамику среди технологий передачи голоса показали звонки через Wi-Fi.

За январь–сентябрь 2026 года объём голосового трафика по технологии VoWiFi (Voice over Wi-Fi) увеличился на 72% относительно аналогичного периода прошлого года. Она позволяет совершать обычные телефонные звонки через Wi-Fi-сети. Одновременно растёт и объём голосового трафика через VoLTE (Voice over LTE): за девять месяцев показатель увеличился на 30%. Технология обеспечивает высокое качество звука, а также позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться мобильным интернетом через сеть 4G.

Также пользователи стали чаще отправлять СМС. Так, за январь–август среднемесячное число их пользователей выросло почти на четверть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом на одного пользователя теперь приходится около 18 исходящих сообщений в месяц против 12 годом ранее.

Высокое качество голосовых вызовов подтверждают и абоненты оператора. Согласно исследованию «Инсайт Комкон» за первое полугодие 2026 года, МегаФон занял первое место по восприятию качества голосовой связи в России. Так, 55% пользователей МегаФона назвали качество его голосовой связи лучшим — это самый высокий показатель среди отечественных мобильных операторов.

Аналитики «Инсайт Комкон» в ходе телефонного опроса узнали мнение 9 тыс. абонентов из более чем 70 регионов страны. В исследовании приняли участие как жители крупных мегаполисов, так и небольших населённых пунктов. Респондентам предлагали выбрать одного или нескольких операторов с лучшим, по их мнению, качеством голосовой связи, а также указать, услугами какого кого из них они пользуются. Оценка рассчитывалась отдельно по базе абонентов каждого оператора, после чего результаты сопоставлялись между участниками рынка.