Банкам урежут дешевую связь

Банки могут лишиться возможности предлагать слишком дешевую мобильную связь. Минцифры обсуждает новые требования для виртуальных операторов. Речь о компаниях, которые оказывают услуги связи под собственным брендом, но базовые станции, вышки и радиочастоты арендуют у классических сотовых операторов.

По словам министра цифрового развития Максута Шадаева, банки предлагают мобильную связь по слишком низким ценам за счет собственных средств. Так они привлекают клиентов и удерживают их внутри своих экосистем. Однако традиционные операторы опасаются, что из-за этого теряют абонентов и доходы, необходимые для развития сетей. В министерстве считают, что виртуальные операторы не должны демпинговать за счет поддержки банков. Впрочем, повышать цены на их услуги необязательно, считает исполнительный директор Ассоциации компаний связи Ярослав Дубовиков:

«Действительно такая проблема на рынке есть. Многие операторы, которые относятся к так называемым экосистемам, в рамках комплексного обслуживания банковских клиентов предлагают достаточно дешевые тарифы. С одной стороны, можно понять беспокойство сотовых компаний, которые зарабатывают на классическом телекоме. Но мы же знаем, что банковские операторы покупают этот трафик по определенной рыночной цене.

Проблема в том, что MNP (процедура переноса телефонного номера) теперь стала намного проще. Развитие цифровых сервисов, в частности использование „Госключа“, позволяет делать это буквально в считанные дни. Новое поколение пользователей более подвижно в части смены оператора, миграция уже определяется не десятками тысяч, а сотнями тысяч абонентов. Давайте посмотрим и на то, что предлагают сами мобильные операторы в рамках своей экосистемы по демпинговым ценам, если, допустим, абонент заключает договор еще и на домашний интернет, те же самые пакеты по доступу к онлайн-кинотеатрам. Я бы не драматизировал эту историю, как это делают операторы, а смотрел бы не на цены, а на наборы сервисов, которые можно предоставлять клиентам, и бороться за него сервисом, а не ценой».

Ранее уже предлагалось ввести минимальную плату за обслуживание абонента в размере 250 руб. в месяц, чтобы банки не вводили бесплатные тарифы. Также среди мер обсуждалось увеличение отчислений виртуальных операторов в резерв универсального обслуживания с 2% до 4%. Условия банков сейчас слишком привлекательны, считает телекоманалитик Telegram-канала Abloud62 Алексей Бойко:

«Для клиентов банковские операторы зачастую интересны даже не столько самими условиями, сколько тем, что в банковской экосистеме им комфортнее. Банку это вполне по силам: сделать скидку, предложить какие-то красивые условия или вообще оплатить абоненту счета за связь.

Это нужно банкам, потому что они получают доступ к информации о клиенте. Они чаще с нами контактируют, то есть для них это оборачивается выгодой от других направлений бизнеса. В этом плане у операторов не так много способов удержать клиента, но нельзя сказать, чтобы их не было. Сами же сотовые компании продавали банкам оптовый доступ к своим сетям. Они же задавали условия, на которых банки подключаются. Почему теперь возникает вопрос, что их надо как-то спасать, защищать? Например, сейчас запускается 5G. Можно оставить его только себе, своим абонентам, а клиентам банков сохранить только LTE. Можно повысить цены на оптовую связь, тогда банкам будет менее выгодно отдавать её бесплатно.

Ну, а регулятор, конечно, может, например, сказать: а пусть банкам нельзя будет предоставлять связь бесплатно, или: а пусть банки ограничат размер пакета, чтобы не было анлима. Но это регулирование розничных услуг, в общем, очень такая порочная практика».

По данным ComNews Research, в прошлом году выручка рынка виртуальных операторов достигла 111 млрд руб., а число их сим-карт превысило 40 млн. На банковские компании пришлось 93% абонентской базы независимых виртуальных операторов.