Когда глава корпорации Microsoft, знаменитый миллиардер Билл Гейтс (Bill Gates) полтора года назад решил открыть офис фирмы в Москве, он сказал будущему руководителю российского представительства Microsoft Роберту Клафу (Robert Clough): "Боб, тебе предстоит решать в России много задач, но помни о приоритетах. Если ты будешь продавать там меньше, чем я хочу, я буду огорчаться. Если же не успеешь вовремя создать инфраструктуру Microsoft, у меня будут к тебе претензии." Судя по тому, как эта инфраструктура развивается, г-н Клаф старается избежать претензий своего легендарного шефа. В частности, вчера авторизацию Microsoft получил учебный центр крупной московской компьютерной фирмы "Микроинформ".
Создаваемая г-ном Клафом инфраструктура Microsoft в России состоит из сети сбыта программных продуктов фирмы и сети фирменных учебных центров. Последняя (она включает учебные центры фирм "Интермикро", "Кудиц", Computerland и других), в отличие от аналогичной сети американской компании Novell, в последнее время расширяется. Полгода назад у Novell в России было пять учебных центров, а сейчас осталось только два (в московских фирмах "Микроинформ" и "Интерпроком"). Генеральный директор "Микроинформа" Борис Фридман связывает это печальное обстоятельство с трудностями организации и ведения такого бизнеса. За три года существования учебного центра "Микроинформ" трижды полностью сменил компьютерную технику (клиенты должны обучаться на компьютерах последних моделей). Однако, если три года назад г-н Фридман старался привлечь слушателей низкой платой за обучение, то сегодня он с удовлетворением рассказывает о дороговизне читаемых курсов, а полученные от инофирм свидетельства об авторизации называет "лицензиями на право сбора денег с народа". Чтобы в течение недели обучить свой персонал грамотному использованию программных продуктов Microsoft или Novell фирма-клиент должна заплатить "Микроинформу" $200-400 за каждого слушателя.
Интересно, что со вчерашнего дня в "Микроинформе" обучают и работе с текстовым редактором WinWord фирмы Microsoft — а ведь это конкурент популярного в России и производимого самим "Микроинформом" редактора "Лексикон". Роберт Клаф считает, что "необходимость иметь в магазине разнообразный товар" важнее, чем изоляция конкурентов. По мнению же г-на Фридмана, говорить о настоящей конкуренции на российском рынке еще рано. Например, "Микроинформ" пытался организовать фирменное обучение работе с продуктами американских фирм Computer Associates и SCO, однако потенциальные клиенты не проявили к этому интереса.
АЛЕКСАНДР Ъ-МАЛЮТИН