Wildberries заказали устранение нарушений
ФАС заметила на площадке навязывание условий продавцам
Добившись смягчения моратория на антимонопольные проверки IT-компаний, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) перешла к активным действиям. Ведомство выдало Wildberries, крупнейшему игроку на рынке онлайн-торговли, предупреждение о необходимости устранить нарушения в условиях для продавцов. На изменения оферты приходится 50% жалоб работающих на маркетплейсах предпринимателей и разработка правил игры будет продолжаться, считают эксперты.
Офис компании Wildberries в бизнес-центре «Демидов» (май 2023 года)
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Офис компании Wildberries в бизнес-центре «Демидов» (май 2023 года)
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Wildberries должна исполнить предупреждение ФАС относительно условий для продавцов до 15 мая 2024 года, сообщили “Ъ” в ФАС. Во вторник, 9 апреля, служба заявила, что оферта Wildberries содержит пункты, имеющие признаки навязывания невыгодных условий, тарифы на логистику и хранение подвержены почти ежедневному изменению, а штрафы для продавцов, чьи личные кабинеты взломаны третьими лицами, несоразмерны. При неисполнении предупреждения, добавили в ФАС, служба вправе возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
По данным Data Insight, в 2022 году Wildberries занимала первое место по выручке среди интернет-магазинов с онлайн-продажами в 1,61 трлн руб. В первой половине 2023 года оборот от продаж товаров и услуг у Wildberries вырос на 94%, до 1,22 трлн руб. год к году, сообщала компания.
Предупреждение ФАС Wildberries стало первым подобным действием службы на рынке онлайн-торговли после частичного снятия моратория на антимонопольные проверки IT-компаний 28 марта 2024 года.
В январе этого года глава ФАС Максим Шаскольский сообщал, что ФАС установила коллективное доминирующее положение Wildberries и Ozon на рынке, отмечая, что на маркетплейсы поступают жалобы потребителей и контрагентов, касающиеся логистических затрат, навязывания условий договора, начисления штрафов.
В Wildberries заявили, что изучат предупреждение ФАС при поступлении. Там добавили, что и «раньше прислушивались к рекомендациям службы в режиме добровольного саморегулирования», а сейчас перестраивают практики, чтобы внутренние процессы соответствовали статусу одного из доминирующих игроков рынка. В Ozon и «Яндекс Маркет» от комментариев отказались.
Гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий», член общественного совета при ФАС Алексей Кожевников говорит, что около 50% всех вопросов продавцов к маркетплейсам касается изменения договоров оферты и условий, еще 50% — движения товара.
Так, по его словам, сейчас площадки могут выдавать продавцам товарные накладные спустя несколько дней после доставки товара на склад, что создает риски при возникновении спорных ситуаций. В целом, отмечает господин Кожевников, институт саморегулирования на рынке онлайн-торговли не работает, а сомнительные практики одной компании могут перенимать конкуренты, если видят отсутствие последствий.
Руководитель антимонопольных и регуляторных проектов Vegas Lex Анастасия Каюкова подчеркивает, что предупреждение само по себе не свидетельствует о наличии нарушения, а только о признаках, и оценить вероятность возбуждения дела пока сложно. Адвокат Forward Legal Евгений Зубков отмечает, что ФАС может принять решение о возбуждении дела, исходя из выполнения предупреждения, а также предпринятых для этого действий компании. По словам госпожи Каюковой, предельный размер ответственности за навязывание невыгодных условий договора — оборотный штраф. При возбуждении дела, добавляет она, Wildberries может попытаться оспорить решение.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ; включает Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и т. д.) Артем Соколов говорит, что тема изменения оферты неоднократно рассматривалась на комиссии по созданию условий саморегулирования электронной коммерции при Минпромторге, где вопросы в основном касались не частоты изменений, а состава изменений. В целом, отмечает он, механизм предупреждений гораздо эффективнее создания регулирования с последствиями для всех участников рынка.
Старший аналитик Газпромбанка Марат Ибрагимов отмечает, что с учетом бурного развития онлайн-торговли дополнительная настройка правил игры еще будет продолжаться в том числе при участии госорганов. По его словам, вряд ли точечные меры могут существенно сказаться на развитии рынка. По данным АКИТ, в 2023 году оборот онлайн-торговли в РФ вырос на 28% год к году, до 6,35 трлн руб.