ОСАГО на удаленке

Число проданных полисов электронного ОСАГО по итогам 2023 года составило 25,5 млн, обеспечив более 60% рынка в целом. В последнее время наметилось замедление роста из-за насыщения рынка и формирования высокой базы. Однако эксперты и страховщики считают, что потенциал для увеличения числа клиентов, приобретающих полисы ОСАГО дистанционно, остается высоким. Основными сдерживающими факторами они называют агентский канал продаж, через который клиенты получают и другие услуги, а также опасения самих страховщиков.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По итогам 2023 года число проданных полисов электронного ОСАГО превысило 25,5 млн, что на 2 млн больше показателей 2022 года, сообщил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев.

Это рекордный результат за все время выдачи подобных полисов. Однако темпы роста оказались существенно ниже, чем два года назад. Так, исходя из данных РСА, в 2021 году число проданных полисов выросло примерно на 20% (и достигло 21,4 млн). В 2022 году рост составил 8,4%, до 23,2 млн. В 2023 году рост — менее 10%.

Доля е-полисов в общем количестве выданных полисов ОСАГО также растет.

По данным РСА, если по итогам 2020 и 2021 годов она составляла около половины, то по итогам 2022 года достигла 57%, а в 2023 году — уже около 62%.

«В 2021 году в связи с пандемией многие стали чаще совершать покупки в интернете, в частности, покупать e-полисы ОСАГО. Эти клиенты, ощутив все плюсы онлайн-страхования, продолжают пользоваться электронными полисами»,— считает директор департамента обязательных видов страхования «АльфаСтрахование» Роман Лободин.

По словам независимого эксперта Кирилла Бобылькова, электронный полис удобен как для граждан, так и для страховых компаний, поскольку клиент может совершить все операции по покупке, не выходя из дома, и даже в местах, где раньше оформляли классический бумажный полис, страховщики предлагают уже оформить электронный вариант.

Также к существенным факторам роста эксперт относит активность агрегаторов, которые предлагают свои услуги по подбору полиса на выгодных условиях, и позицию крупных банков, которые развивают продажи ОСАГО в электронном формате.

Увеличение популярности электронных полисов может быть связано и с общим ростом продаж новых транспортных средств, считает гендиректор НИСИС Николай Галушин.

По информации Минпромторга, в 2023 году продажи новых легковых автомобилей выросли на 62%, до 1,06 млн штук. Вторичный рынок еще больше и продолжает активно увеличиваться: по данным «Автостат-Инфо», только за январь—сентябрь прошлого года более 5 млн подержанных легковых автомобилей сменили своих владельцев (рост на 27%).

Эксперты считают, что спрос на электронные полисы останется высоким. По оценкам господина Бобылькова, в ближайшие годы вполне можно ожидать роста доли таких продуктов в общих продажах до 75–80%. Господин Галушин полагает, что в конечном итоге на электронные полисы будет приходиться 95% от всех договоров ОСАГО.

Однако в развитии сегмента есть и сдерживающие факторы. В ОСАГО исторически силен агентский канал, и некоторые клиенты предпочитают именно его, поскольку они через одного посредника страхуют и машину, и квартиру, отмечает директор практики Kept по работе с компаниями финансового сектора Владимир Шур.

По мнению аналитика «Банки.ру» Александра Макарова, сдерживают развитие электронных полисов и опасения самих страховщиков, в частности, их «аппетит к риску». Все, кто хотел купить ОСАГО онлайн, уже в принципе сделали это, то есть привлекательный сегмент качественных клиентов уже охвачен полисами, поясняет эксперт. В результате остались не очень выгодные сегменты — в частности, водители такси (см “Ъ” от 6 декабря 2023 года), отмечает господин Макаров, поэтому «теперь в онлайне страховые компании будут привлекать клиентов не столь активно, как раньше».

Юлия Пославская