'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M14.3017%2018.2207H15.3723L14.8352%2016.9716L14.3017%2018.2207ZM14.0381%2018.8502L13.7205%2019.5769H12.9973L14.5351%2016.0881H15.1601L16.6917%2019.5769H15.9493L15.6357%2018.8502H14.0381ZM25.6746%2019.5744H26.3736V16.0879H25.6746V19.5744ZM22.8929%2018.0766H24.1812V17.4409H22.8929V16.7264H24.7631V16.0905H22.1942V19.5767H24.8304V18.9408H22.8929V18.0766ZM20.1158%2018.4886L19.3234%2016.0879H18.7452L17.9528%2018.4886L17.1817%2016.0898H16.4277L17.6446%2019.5789H18.2308L19.0245%2017.2871L19.8181%2019.5789H20.4094L21.6232%2016.0898H20.8887L20.1158%2018.4886ZM11.9304%2018.0863C11.9304%2018.6538%2011.6486%2018.9571%2011.1368%2018.9571C10.6222%2018.9571%2010.3388%2018.645%2010.3388%2018.0621V16.0902H9.63046V18.0863C9.63046%2019.0681%2010.1761%2019.6312%2011.1271%2019.6312C12.0875%2019.6312%2012.6381%2019.0574%2012.6381%2018.0571V16.0881H11.9304V18.0863ZM7.94048%2016.0881H8.64841V19.5791H7.94048V18.1613H6.34117V19.5791H5.63281V16.0881H6.34117V17.4962H7.94048V16.0881Z'%20fill='white'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M16.0069%2011.6456C13.556%2011.6456%2011.5625%209.65187%2011.5625%207.20117H12.1903C12.1903%209.30551%2013.9026%2011.0176%2016.0069%2011.0176C18.1113%2011.0176%2019.8236%209.30551%2019.8236%207.20117H20.4514C20.4514%209.65187%2018.4576%2011.6456%2016.0069%2011.6456Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_17199_5762'%20x1='1336'%20y1='2.75586'%20x2='1336'%20y2='2669.42'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FB6361'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ED3E45'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Такси задерживает подачу
Почему пользователи жаловались на работу агрегаторов
Клиенты сервисов такси пожаловались на долгое ожидание автомобилей. По их словам, в некоторых случаях машина приезжает только через 20 минут. Причем как в эконом-сегменте, так и в комфорте. Такую тенденцию пассажиры заметили в последние пару дней. При этом стоимость поездок почти не изменилась.
Александр Казаков / Коммерсантъ
Купить фотоВ итоге приходилось либо делать выбор в пользу другого транспорта, либо мириться с опозданиями:
«После 10 часов утра я пыталась вызвать себе такси, и в приложении "Яндекса", что необычно для этого времени, индикатор показывал повышенный спрос. Так бывает все-таки утром. По всей видимости, сегодня достаточного количества машин не было, потому что, кроме повышенного спроса, "Яндекс" сообщал и об увеличенном времени ожидания. Если обычно машина находится максимум за пять-шесть минут, то этим утром приложение показывало, что ждать такси придется минимум 10-12 минут».
«Я привыкла, что, когда езжу с детьми, нужно два автокресла, поэтому такие машины приходится достаточно долго ждать — но это максимум 10 минут. Но в последние дни происходит что-то сумасшедшее. В субботу, 2 сентября, нам пришлось ждать машину где-то полчаса, потому что сначала приложение очень долго подбирало водителя, а потом он долго к нам ехал. В итоге мы просто отменили заказ и поехали на каршеринге».
1 сентября вступил в силу закон о такси, он предполагает более строгие нормы регулирования. В частности, водителей будут отключать от системы при наличии трех и более штрафов. Кроме того, они должны будут покупать специальные полисы ОСАГО с пометкой «такси».
Как предполагали собеседники “Ъ FM”, со временем таксомоторные компании переложат издержки на потребителей, и стоимость поездок увеличится. Также аналитики не исключали сокращения количества водителей. Однако пока долгое ожидание машин связано с другими проблемами, считает председатель общественного движения «Форум Такси» Олег Амосов:
«Количество машин в центре значительно уменьшилось. Это связано с проблемами обработки GPS-сигнала, в том числе самим агргегатором. Навигатор висит, место определения пассажира тоже хромает. Часто пользователям приходится вбивать его вручную, но при этом и прокладывается маршрут не всегда адекватно.
Поэтому ряд водителей старается уехать за пределы Третьего кольца. В спальных районах Москвы количество машин остается прежним, но в центре их стало значительно меньше. В "Яндексе" видел ситуацию, когда время ожидания тоже корректируется, и водитель действительно дольше добирается из-за этого до клиента.
Тут надо еще понимать, что наступило 1 сентября, дети пошли в школу, и многие вернулись из отпусков. В ближайшее время вечерами мы снова увидим 9-балльные пробки. Более того, где-то в октябре произойдет и подорожание услуг такси от того уровня, который есть сейчас. Прогнозируем 10-15% как минимум».
“Ъ FM” отправил запрос в «Яндекс Go» и ожидает ответа.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".
