Рекламаkommersant.ru/ad

Геолокация подводит таксистов

Почему ряд столичных транспортных сервисов работает некорректно

29.05.2023, 19:12
Из-за сбоя в работе геолокации такси пассажиры теряют деньги. Об этом “Ъ FM” рассказали как клиенты, так и сами водители. На проблемы с определением местоположения в сервисах такси, аренды автомобилей и самокатов пользователи стали все активнее жаловаться еще с первых дней месяца. Из-за этого они не могли начать или завершить поездку.

Антон Новодерёжкин / Коммерсантъ

Кроме того, по словам клиентов, в некоторых случаях сервисы пересматривают стоимость поездки:
При этом подобные сбои возникали последние несколько лет, традиционно проблемной считалась территория вокруг Кремля. Но в последнее время трудности с GPS стали критичными, рассказал “Ъ FM” председатель общественного движения «Форум такси» Олег Амосов:
«"Яндекс" достаточно хорошо к ним адаптировался. Сейчас он не перебрасывает точку куда-то далеко, но все равно координаты определяются неточно. Соответственно, от этого возникает ряд проблем, особенно у тех таксистов, которые не очень хорошо знают центр Москвы.
Вторая проблема, не всегда корректно определяется адрес пассажира, якобы он находится на соседней улице. При этом сами клиенты служб такси не всегда обращают на это внимание. Эти проблемы накладываются друг на друга и, конечно, влияют на ценообразование. Часть таксистов старается как можно быстрее покинуть центр, потому что они не ориентируются, не могут там работать. Из-за нехватки машин возникает повышенный спрос и дополнительные временные рамки.
На сегодняшний день стоимость для пассажира изменилась где-то на 10-15% — не очень сильно, просто не хватает таксистов. Плюс временные проблемы с задержками — система неправильно определила местоположение пассажира, не совсем корректно это все отобразилось.
Никаких пояснений, во всяком случае, от "Яндекса" не поступало. Предполагаю, никто это и не знает, и если раньше ситуация носила временный характер, то сейчас это состояние перманентное. Скорее всего, это продлится на все время, пока некие события будут продолжаться».
Среди причин сбоев специалисты по телекоммуникациям называют возможную работу средств радиоэлектронной борьбы, которые могут использоваться в Москве против беспилотных аппаратов.

Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".

Авторы

  • Александр Рассохин
    Александр Рассохин
    руководитель направления