Сервис для размещения онлайн-объявлений Avito ввел функцию «Защита номера» для частных продавцов. Услуга скрывает настоящие номера телефонов, генерирует временные и включается автоматически. Сгенерированные сервисом номера будут периодически изменяться, чтобы сделать бессмысленной работу программ по сбору данных.
«Первые тесты "Защиты номера" снизили на 40% количество нецелевых звонков (спам и рекламные предложения). Также в два раза сократилось число обращений на подозрительное поведение на платформе»,— написано в Instagram компании.
Компания отмечает, что число успешных сделок у продавцов остается на прежнем уровне, так как система запоминает связку «Покупатель-продавец» после первого созвона.
«Стопроцентное покрытие наших пользователей функционалом защиты номера позволит заметно увеличить безопасность не только в пределах платформы, но и в рунете в целом. Защищенный номер не позволяет перевести общение в сторонние мессенджеры, и большая часть диалогов с их подключением сосредоточится внутри чата Avito. Профили на Avito имеет большая часть взрослого населения страны, и очень важно, чтобы информация в них была в безопасности»,— заявил директор департамента Trust&Safety Avito Андрей Рыбинцев.
Однако пользователи сервиса недовольны нововведением. В комментариях под Instagram-постом они жалуются на то, что покупатели не «попадают к нужному продавцу», объявления о товарах публикуются на сайтах, о «которых знать не знают», и требуют сделать «Защиту номера» опцией по желанию владельца аккаунта.
«Защиту номера» Avito ввел в 2018 году, но функцией могли пользоваться только продавцы категорий «Авто» и «Недвижимость».
О том, как можно защитить персональную информацию, читайте в материале “Ъ” «Защита персональных данных в России в 2021 году».