Компания Apple начала ограничивать неформальное общение сотрудников в корпоративном мессенджере. Речь о платформе Slack, где работники создавали каналы для обсуждения решений топ-менеджеров. На днях компания заблокировала чат, где сотрудники поделились друг с другом информацией о зарплатах и пришли к выводу, что многие получают меньше, чем заслуживают. Резонансным стал и другой случай. Летом, когда Apple решила вернуть всех удаленщиков в США в офисы, многие делать это отказались и договорились в Slack шантажировать руководство увольнением. Информация появилась в СМИ и это привело к скандалу.
Фото: Reuters
Фото: Reuters
Подобные ситуации — не уникальны, – отмечает генеральный директор кадрового агентства ProPersonnel Татьяна Долякова. По ее словам, многие компании сейчас усиливают контроль за переписками сотрудников в корпоративных мессенджерах: «Работодатели за последний год научились контролировать работу сотрудников. Искусственный интеллект уже сейчас контролирует разговоры между сотрудниками в электронных мессенджерах.
Тема зарплат, тема заработка, доходов, она всегда достаточно конфиденциальна. Как правило, работодатели не приветствуют обсуждение зарплаты, так как, во-первых, происходит конкуренция внутри компании, люди становятся недовольны. Подобным волнением управлять достаточно сложно, потому что сотрудники работают распределенными командами, и многие на удаленке.
Российские компании, крупный международный бизнес в течение года очень активно внедрял систему контроля, ну и фактически внедрял искусственный интеллект. 80% российских компаний, именно крупный бизнес, используют технологии искусственного интеллекта. Поэтому сейчас у работодателей есть очень подробная информация. Определенные запреты компании будут внедрять. Если раньше все люди были на виду у HR-служб, то сейчас 30% до сих пор работают дистанционно.
70% кандидатов хотят остаться на удаленке. Это будет новое направление в корпоративной этике — именно контроль и в какой-то момент запрет на определенные темы. Вопросы зарплаты, дохода, вопросы политического характера часто приводят к конфликтам. Поэтому работодатель будет запрещать обсуждать подобные темы открыто в онлайн-системах».
В Apple блокировку каналов объясняют правилами Slack — мессенджер предназначен только для ведения бизнеса. Но, по словам работников, это не всегда соблюдается. Например, из приложения никогда не удалялись чаты fun-dogs и gaming.
“Ъ FM” спросил руководителей российских компаний, ограничивают ли они неформальное общение сотрудников в мессенджерах:
Дмитрий Чумаков, генеральный директор агентства маркетинговых и социологических исследований Vector Market Research: «Нужно отдавать себе отчет в том, что сотрудники в любом случае эти вопросы обсуждают. По моим ощущениям только 20-30% сотрудников не интересуются, кто сколько зарабатывает. Чаще всего сотрудники этой информацией обмениваются. И я такие разговоры никоим образом не пресекаю, потому что это не имеет смысла, все равно люди эту информацию узнают. По моему мнению, намного эффективнее просто делать эти условия изначально прозрачными, таким образом, информация становится не пространством для сплетен, а мотивирует сотрудников».
Светлана Белова, генеральный директор оператора по обработке персональных данных «Системы управления идентификацией»: «Нормы человеческого приличия предполагают, что люди не затрагивают эти вопросы в рамках трудового коллектива. Руководство компании должно сделать все для того, чтобы у людей не возникало возможностей обсуждать доходы. Я бы просто пошла и объяснила каждому сотруднику, участвующему в таком обсуждении, свою позицию. Запрещать чаты, контролировать переписку считаю совершенно невозможным и недопустимым, потому что это частное общение. Тут все законы тайны связи и privacy справедливы».
Сергей Рыжиков, сооснователь сервиса «Битрикс24»: «Сейчас многие переоценивают уровень контроля со стороны работодателя. Руководство все узнает не из-за камер и микрофонов по всему офису, а потому что, как и раньше, одни на кухне что-то обсуждали, а другие передавали начальству. Но сказать, что компания вообще не будет интересоваться — несправедливо. Все работодатели заинтересованы, чтобы конфиденциальная информация не распространялась, и будут стремиться в разумных, конечно, пределах, законными способами добиваться исполнения договоренностей».
Некоторые компании используют корпоративные чаты, чтобы следить за эффективностью сотрудников. Так, после проверки активности работников в почте и мессенджерах руководители платежного сервиса Xsolla уволили почти 150 человек. Топ-менеджеры заявили, что эти сотрудники были «невовлеченными и малопродуктивными».
