Коротко

Новости

Подробно

ВТБ переводит сеть на цифровой формат подписи

В первом квартале 2020 года клиентам банка станет доступен цифровой формат подписания документов во всех офисах ВТБ - это около 1,5 тыс. точек продаж по всей стране. До конца года доля операций, проводимых с помощью данной технологии, должна достигнуть 40%.


Сейчас цифровая подпись доступна в 476 офисах Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России. За три месяца клиенты учреждения воспользовались данной технологией 25 тыс. раз. Чаще всего цифровая подпись применяется при выполнении операций с картами (70%) и обслуживании текущих и накопительных счетов (20%). Далее по популярности следуют выдача кредитов наличными и кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт.

В дальнейшем финансовая организация будет расширять перечень операций в рамках безбумажной технологии. Так уже в феврале появится возможность совершать операции по вкладам, до конца года добавятся опции платежей и переводов, кассовые операции, оформление эскроу-счетов и обслуживание клиентов сегмента Прайм и Привилегия.

Как отметил руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц, ВТБ одним из первых банков запустил безбумажное обслуживание в своих офисах. «Технология дает возможность клиентам в режиме онлайн подписывать необходимые документы без заполнения бумажных договоров. Это вдвое сократит процесс подписания документов, снизит время на обслуживание клиентов, а также будет способствовать улучшению экологической ситуации в России. Экономический эффект от внедрения технологии к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей», - рассказал Мигель Маркарянц.

Сегодня клиентами ВТБ являются более 13,3 млн физлиц, в прошлом году этот показатель вырос на 1 млн человек, что стало историческим показателем для банка. По данным компании Finalta, финансовое учреждение уже второй год подряд показывает рекордные результаты на рынке по показателю удержания розничных клиентов.

Комментарии

Все материалы

Рекомендуем

обсуждение

Наглядно

Профиль пользователя