Турагент забронировал Тинькофф-банк

Тинькофф-банк через свой портал займется реализацией туров сервиса бронирования Travelata.ru. Часть полученной комиссии банк направит на свои программы лояльности. Партнерство заключено в рамках стратегии Travelata.ru, предполагающей увеличение доли туров, продаваемых через альтернативные каналы, с 15% до 20%.

О том, что Тинькофф-банк заключил соглашение с сервисом Travelata.ru о продаже его организованных туров, “Ъ” рассказали представители партнеров. Гендиректор Travelata.ru Алексей Зарецкий пояснил, что продукт будет интегрирован по принципу white label. Тинькофф-банк на своей площадке предоставит клиентам возможность бронировать организованные туры, но их фактическая продажа и дальнейшая поддержка будут вестись силами Travelata.ru. Ассортимент и цены продуктов, представленных на сайте системы бронирования и сайте банка, различаться не будут, отметил господин Зарецкий. Представитель Тинькофф-банка на дополнительные вопросы “Ъ” оперативно не ответил.

Условий соглашения стороны не раскрывают. «Мы платим Тинькофф-банку, он транслирует часть этих средств в своих программах лояльности клиентам, покупающим наши туры. Это выгодно, поскольку аудитории сильно пересекаются и мы получаем поток целевых клиентов, с которыми процесс продажи максимально автоматизирован»,— пояснил Алексей Зарецкий. Главный маркетолог Level.Travel Евгений Гинзбург называет схему нетипичной: как правило, турагент просто делится с новым каналом продаж половиной своей агентской комиссии. «Но банку не столько интересно зарабатывать на этом, сколько привлекать новых клиентов и увеличивать обороты по картам, именно поэтому "Тинькофф" передает полученные средства пользователям в виде кешбэка»,— полагает он.

Один из собеседников “Ъ” на туристическом рынке указывает, что комиссия банка-контрагента обычно составляет 2–10% от стоимости проданного продукта: минимальной она бывает при продаже авиабилетов, максимальной — туров. При этом, указывает он, как правило, банки ограничиваются одним партнером по каждому направлению: «Интеграция с несколькими системами технически реализуется очень сложно, в то время как все они предлагают фактически идентичный продукт».

По оценкам господина Зарецкого, сейчас на партнерские каналы распространения суммарно приходится 15% продаж Travelata.ru, в планах увеличить этот показатель до 20%. Господин Овчинников при этом указывает, что именно партнерство с банками позволяет тревел-сервисам получить доступ к обеспеченной аудитории. «Кроме того, продажа туров, по сути, через банк может в значительной степени снимать опасения клиентов по поводу добросовестности туроператора: доверие к финансовой организации частично переносится и на тех, кто работает на ее площадке»,— рассуждает он.

Travelata.ru не первый партнер Тинькофф-банка на рынке онлайн-тревел. Финансовая организация уже продает железнодорожные билеты с OneTwoTrip, бронирует отели с Booking.com, сдает в аренду автомобили с Rentalcars.com. Банкам сотрудничество с тревел-сервисами обычно выгодно, говорит представитель OneTwoTrip Алексей Белоусов. По его словам, они не только получают комиссию с проданных туров, но и повышают лояльность аудитории: на тревел приходится значительная доля расходов держателей пластиковых карт, и многие банки сейчас делают свои тематические порталы.