«Аэрофлот» ввел новые правила по возврату авиабилетов. Об этом сообщил ресурс FrequentFlyers со ссылкой на телеграмму авиакомпании. По новым правилам отказ в визе пассажиру, который до этого приобрел билет на рейс «Аэрофлота», не означает автоматического возврата средств. Ранее отказ в визе мог быть основанием для возмещения средств пассажиру «Аэрофлота» даже по невозвратному билету.
В самой авиакомпании новые правила возврата авиабилетов назвали справедливыми. «При покупке билета пассажир должен сам просчитывать свои риски. У него есть опция приобрести невозвратный билет или возвратный с небольшой доплатой. Компания не должна на себя брать риски пассажиров и финансовые потери»,— заявил газете «Ведомости» источник, близкий к «Аэрофлоту».
Напомним, в середине октября Федеральная антимонопольная служба разослала письма в авиакомпании с требованием объяснить, как формируются тарифы эконом-класса. По мнению ведомства, стоимость авиабилетов в России завышена.
Подробнее — в материале «Ъ FM» «ФАС объявила билетный контроль».