Кадры требуют заботы

Главным приоритетом социальной ответственности бизнеса граждане считают поддержку сотрудников и их семей. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования агентств Better by Okkam и Magram MR, предоставленные ТАСС.

Ожидания россиян от корпоративного сектора сосредоточены на базовых социальных гарантиях. Более трети опрошенных уверены, что компании должны в первую очередь заботиться о собственных работниках и их близких. Чуть меньше респондентов считают крайне важными создание доступной среды для людей с ограниченными возможностями, поддержку граждан в кризисных ситуациях и помощь пожилым. Такие данные получены по итогам всероссийского опроса, проведенного в сентябре 2026 года среди 1261 человека с учетом квот Росстата по полу, возрасту, федеральному округу и размеру населенного пункта.

Реальную вовлеченность компаний в социальные процессы население оценивает весьма сдержанно. По шкале от минус 100 до плюс 100 баллов индекс корпоративной заботы составил 22 пункта для потребительских брендов и 20 пунктов для промышленных предприятий. Высшие оценки поставили около трети респондентов, тогда как почти половина участников исследования оценила старания бизнеса не выше шести баллов.

Региональный разрез показывает явную неравномерность восприятия корпоративной ответственности. Наиболее высокие оценки бизнес получает на Дальнем Востоке, где индексы составили 38 и 34 балла для потребительского и промышленного секторов соответственно, а о негативном отношении заявили всего 6% опрошенных. В число лидеров также вошли Северо-Западный, Центральный и Уральский федеральные округа. Наиболее критично настроены жители Санкт-Петербурга, где показатели упали до 11 и 10 баллов, а доля недовольных составила около пятой части респондентов. Москва оказалась в середине списка — столица заняла пятое место по оценке потребительского сектора и девятое в рейтинге промышленных компаний. При этом наибольшую лояльность к политике корпораций демонстрируют жители городов с населением от 500 тыс. до 1 млн человек, ощутимо опережая жителей городов-миллионников.

Второстепенными направлениями социальной работы россияне назвали поддержку семей с детьми, благоустройство территорий, обеспечение финансовой и цифровой безопасности, а также заботу о физическом здоровье граждан. Некоторые темы оказались в самом низу списка приоритетов. Так, борьба за гендерное равенство, помощь людям с зависимостями и поддержка жертв домашнего насилия набрали менее 10% голосов. Чуть более 4% респондентов считают, что брендам достаточно продавать качественные товары по справедливой цене, не беря на себя дополнительных социальных обязательств.

«Граждане ждут от корпораций не абстрактных деклараций, а участия в том, что напрямую касается их повседневной жизни и окружения»,— подчеркнул директор по устойчивому развитию Okkam Владлен Заморский.

По его словам, демография, инклюзия и реагирование на кризисы сегодня формируют актуальную повестку заботы. Эксперт уверен, что для бизнеса это четкий сигнал: выигрывать будут компании, которые реальными действиями встроят поддержку людей не только в свою долгосрочную стратегию, но и в тактические ситуативные сценарии.