Если любишь свое дело — трудности мотивируют

Двадцать лет для современного бизнеса — срок колоссальный. За это время менялись технологии, экономические циклы и сам облик городов. Самарская компания «Акцент» не просто прошла этот путь вместе с региональным рынком рекламы, но и во многом определила его визуальную культуру. Сегодня их высокотехнологичные медиаэкраны — неотъемлемая часть вечерней и ночной Самары. О том, что скрыто за красивой картинкой на городских перекрестках, и на каких ценностях строится долголетие компании, мы поговорили с владельцем и генеральным директором рекламного агентства «Акцент» Олегом Журавлевым.

— Конечно же, это любовь к своему делу. Когда оно по-настоящему любимое, то увлекает и полностью затягивает этими приятными хлопотами. А трудности, которые неизбежно возникают, наоборот — мотивируют и дают еще больше энергии и жизненных сил для движения вперед.

— За 20 лет я немного повзрослел, на висках появилась седина (смеется). Если говорить о подходах, то со временем я стал давать менеджерам больше самостоятельности и свободы действий. Появилось глубокое доверие к команде, хотя контроля никто не отменял — вожжи нужно держать крепко, в хорошем смысле этого слова.

А вот ценности остались железобетонными, и главная из них — отношение к заказчикам. Наша задача — всегда уметь договариваться, слышать друг друга и находить точки соприкосновения. То, что нам это удается, безоговорочно доказывает наш 20-летний опыт работы на рынке, причем далеко не в самых простых условиях.

— Да, конечно. Профессиональная деформация дает о себе знать: я всегда всматриваюсь в рекламно-информационный контент на улицах. Причем оцениваю экраны и наши собственные, и коллег-конкурентов.

И знаете, очень часто и мне, и моей команде бросается в глаза, что клиенты не используют потенциал цифровых носителей на максимум. Медиаэкраны обладают колоссальной эффективностью, но из них нередко выжимают лишь малую часть возможностей. Чаще всего ошибки стандартные: не до конца раскрыт сюжет, неудачно подобраны цвета или графика.

Мы всегда настойчиво повторяем заказчикам: одно дело — смотреть на креатив вблизи на мониторе ноутбука или экране смартфона, и совсем другое — видеть, как этот макет живет в реальной городской среде. Контент нужно обязательно отсматривать вживую, прямо на улице после запуска. Оценивать его с пристрастием, буквально придираться к тому, как он вписывается в городское пространство. Мы всегда помогаем клиентам с этим аудитом и никогда не отказываем в оперативной корректировке сюжета, чтобы реклама выглядела идеально, а рекламная компания проходила с максимальной отдачей.

— От глаз обывателя скрыты в первую очередь огромные веса. Многим кажется, что светодиодные модули легкие и почти прозрачные, особенно если речь идет о медиафасадах. Но на самом деле, когда они собираются в единое полотно площадью 100 и более квадратных метров, это превращается в серьезную многотонную массу.

Сам по себе экран в воздухе висеть не может — ему нужен мощный металлический каркас. И здесь начинается сложнейшая инженерная работа: проектирование, точнейший расчет ветровых нагрузок, запаса прочности и многих других параметров. Но всё это надежно и качественно скрыто, «зашито» от глаз прохожих. Именно поэтому со стороны наши экраны выглядят так эстетично, гармонично и легко.

— Конечно, такие ситуации бывали, есть и будут — от этого никто не застрахован. Но главное, что мы к ним всегда готовы. Наша система выстроена так, что на любой экстренный случай предусмотрено обязательное дублирование.

Причем дублируются не только технические узлы, но и человеческий ресурс — вплоть до дежурных монтажников и обслуживающего персонала, готовых выехать в любой момент. У нас развернут круглосуточный мониторинг 24/7: это и прямые экраны в офисе, за которыми следят менеджеры, и автоматика, анализирующая работу конструкций.

Кроме того, у нас внедрено несколько уникальных технологических ноу-хау. Раскрывать их я, разумеется, не стану — это наша техническая и коммерческая тайна. Скажу лишь, что, насколько нам известен рынок, у наших коллег-конкурентов таких решений нет. Поэтому в любой форс-мажорной ситуации мы — как в рамках договоров с клиентами, так и в рамках общей концепции нашей компании — умеем оперативно устранять любые сложности.

— Потребитель, конечно, стал более требовательным, потому что выросла конкуренция. Сегодня клиент хочет четко понимать, за что именно он платит. Чтобы дать ему эту прозрачность, мы внедрили несколько новых инструментов — в том числе упомянутую систему контроля рекламы и наш внутренний сервис аналитики трафика. К примеру, контроль рекламы, клиент в режиме 24/7 из любой точки мира через наш сайт может контролировать размещение своей рекламы (проверять, за что он заплатил деньги)

Чтобы эффективно выделяться в рекламном потоке, мы настойчиво рекомендуем клиентам чаще менять креативы. Наша техническая система позволяет одновременно запускать в эфир сразу несколько разных роликов. К сожалению, далеко не все заказчики используют эту возможность. А ведь именно ротация и разнообразие сюжетов колоссально повышают вероятность того, что потребитель заметит, запомнит и до конца считает ваше предложение.

— Мой главный источник — это, конечно же, семья: любимая жена и дети. Но есть и другие мощные источники подзарядки. Например, мои хобби, одно из которых — диджеинг. Я очень люблю музыку, особенно электронную, музыка для меня — это настоящее искусство.

И, как ни парадоксально, энергию дает мой любимый бизнес. Наружной рекламой я занимаюсь уже даже больше 20 лет — точнее, 22 года. И для меня каждый рабочий день — это всегда что-то новое.

А еще колоссально заряжает общение с клиентами. Постоянные переговоры, обсуждения, рекомендации… Знаете, безумно приятно и отрадно, когда заказчики, с которыми ты не общался и не виделся несколько лет, вдруг звонят или пишут, чтобы просто посоветоваться. Это очень мотивирует. Но на первом месте, повторюсь, всегда была и остается семья.

— Мой главный и однозначный совет самому себе на старте — будь смелее. Не «быстрее, выше, сильнее», как у спортсменов, а именно — смелее.