Банки увидели в требовании к маркировке звонков нарушение закона «О конкуренции»

Национальный совет финансового рынка обратился в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с письмом о незаконности ограничения звонков банков в адрес клиентов в связи с отсутствием маркировки. Планируемое «большой четверкой» операторов связи ограничение нарушает антимонопольное законодательство, считают финансисты. Какую позицию займет ФАС, пока неясно, но Минцифры уже поддержало банкиров и попросило операторов отложить ограничение звонков до 1 ноября.

14 октября Минцифры обратилось к операторам связи с просьбой отложить до начала ноября введение ограничений на входящие вызовы от банков, если звонок не будет промаркирован. Ограничить исходящий трафик звонков клиентам банков, не подключивших платную маркировку массовых вызовов, крупнейшие операторы связи планировали 15 октября. «Это даст время, чтобы продолжить переговоры и завершить процессы заключения договоров и обеспечить маркировку без ограничения важных звонков клиентам,— пояснили “Ъ” в министерстве.— Подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже заключили необходимые договоры с операторами связи. Оставшаяся часть банков, в том числе системно значимых, находится на стадии обсуждения и подписания таких договоров».

Как ранее сообщал “Ъ”, в числе банков, не подключивших маркировку, — Альфа-банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Т-Банк. “Ъ” направил запросы о статусе подключения в указанные банки, ответ предоставил лишь «Ренессанс Кредит». Там сообщили, что уже используют сервис, все звонки маркируются: «Наш партнер по предоставлению услуг связи подтвердил, что банк не отключат от звонков».

К борьбе с операторами связи финансисты подключили ФАС. 12 октября Национальный совет финансового рынка (НСФР) обратился в антимонопольную службу. На момент публикации в ФАС на запрос “Ъ” не ответили. По мнению партнера, руководителя практики O2-STREAM Евгения Клементьева, доводы НСФР неоднозначны. «Однако ФАС может выдать предостережение или начать проверку,— указывает он.— Но однозначной победы банкам заявление не гарантирует. Ключевым станет вопрос, какие банковские звонки считать массовыми и за что именно операторы вправе брать плату».