Альфа-банк запустил платформу ИИ-агентов «Альфа-Интеллект»

Альфа-банк запустил «Альфа-Интеллект» — ИИ-ассистента, который объединяет специализированных агентов и учитывает банковский контекст клиента. По данным банка, сервис доступен для тестирования тысячам пользователей мобильного приложения.

Клиент может описать задачу одним сообщением, после чего ассистент подключит соответствующего агента. Как поясняют в банке, сервис позволяет анализировать расходы по операциям, составлять план личных трат и ставить финансовые цели. В зависимости от опыта пользователя инвестиционный агент объясняет принципы вложений или показывает динамику портфеля и сравнивает активы. Ответы могут содержать текст, графики и сводки.

Отдельное направление работы ассистента — планирование путешествий. По данным банка, при подборе мест и маршрутов сервис опирается на путеводители тревел-блогеров и учитывает туристические тренды. В одном диалоге пользователи могут подобрать отель и билеты, найти интересные места и получить информацию о действующих визовых требованиях.

Для малого, среднего и крупного бизнеса сервис объединяет сведения о текущих и предстоящих платежах, доходах и расходах, выписках, операциях с контрагентами и условиях банковских продуктов. Специализированные агенты помогают проверять договоры, консультируют по налоговым платежам, готовят тексты и контент-планы.

«Альфа-Интеллект — единый помощник для работы с банком: человек ставит задачу, а не ищет нужную кнопку в приложении. Мы объединили специализированных ИИ-агентов, которые знают контекст клиента: его траты, инвестиционный портфель, операции его компании»,— заявил директор по развитию цифровых каналов Альфа-банка Дамир Баттулин.

По его словам, следующим этапом станут агентские платежи: ИИ сможет оплачивать покупки от имени клиента в пределах установленного им лимита. Банк уже тестирует эту технологию.

В дальнейшем в «Альфа-Интеллекте» планируется запустить агентов для сравнения товаров в Маркете и формирования продуктовой корзины по рецептам поваров. Для бизнеса банк намерен добавить прогнозирование доходов и расходов, оценку риска кассового разрыва, составление платежного календаря, расчет комиссий по операциям и подбор тарифа с учетом условий работы компании.