Маркам измерили лояльность

Как следует из рейтинга «Топ-50 любимых брендов по мнению россиян» аналитического центра НАФИ, жители России наиболее лояльны к крупнейшим цифровым и технологическим компаниям, а также ключевым игрокам представленного в стране ритейла. В первую тройку списка вошли Ozon, «Яндекс» и «Сбер».

Российские потребители демонстрируют лояльность крупнейшим цифровым и технологическим компаниям, а также ключевым игрокам ритейла. Такой вывод можно сделать из результатов рейтинга «Топ-50 любимых брендов по мнению россиян». Его сегодня представил аналитический центр НАФИ. Исследование выходит при информационной поддержке мультимедийного холдинга РБК и индустриальной поддержке Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). Данные для составления рейтинга были получены в ходе онлайн-опроса 30 тыс. человек старше 18 лет во всех федеральных округах. Респондентов просили указать марку или компанию, которую они считают самой любимой и которая вызывает у них наиболее теплые чувства.

В первую тройку списка вошли Ozon, «Яндекс» и «Сбер». «Оценивать рейтинг можно не только по абсолютным позициям лидеров, но и структурно. Если посмотреть на топ-50 через призму отраслевой принадлежности, а не частоты упоминаний отдельных наименований, открывается совсем другая картина. Количество брендов из каждого сектора экономики, попавших в итоговый список, наглядно демонстрирует, какие товарные группы и индустрии в целом доминируют в сознании российских потребителей»,— говорит гендиректор аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева.

Топ-50 любимых брендов по мнению россиян

Почти треть списка составляют бренды товаров повседневного спроса («Простоквашино», Coca-Cola, «Добрый», NIVEA, «Яшкино», «Любятово» и др.). Это крупнейший кластер — 32% (16 брендов из топ-50). Второе место по числу представленных в топ-50 брендов занимает розничная торговля («Магнит», «Пятерочка», «Лента», Gloria Jeans и др.) с долей 30% — 15 брендов. На третьем месте — цифровые сервисы и технологии, включая IT, телеком и финтех: Ozon, «Яндекс», «Сбер», Wildberries, «Т-Банк», «МТС», VK и «Авито». На них приходится 16% списка (восемь брендов). На четвертом месте — производители потребительской электроники и бытовой техники (Samsung, Apple, Sony, Xiaomi, LG, Bosch): 12% (шесть брендов). Пятое место занимают бренды автомобильной промышленности (Toyota, BMW, Mercedes-Benz): 6% (три бренда). Также в топ-50 вошли сеть предприятий быстрого обслуживания «Вкусно — и точка», занявшая 18-е место, и энергетическая компания «Газпром», расположившаяся на 46-й строчке.

«Исследование любимых брендов — важный барометр для индустрии, который позволяет понять, какие бренды вызывают наибольшую эмоциональную привязанность у потребителей и как со временем меняются их предпочтения. Для брендов, вошедших в топ, это возможность оценить устойчивость своих позиций и эффективность маркетинговых стратегий, а для тех, кто пока не представлен в рейтинге,— получить ориентиры для дальнейшего развития и выстраивания коммуникации с аудиторией. АКАР поддерживает такие инициативы, поскольку они помогают рынку лучше понимать потребителей и динамику их отношения к брендам»,— отмечает исполнительный директор Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) Валентин Смоляков.