«Почта России» сократила сроки доставки на 23% с помощью цифровой модели логистики
«Почта России» расширила применение искусственного интеллекта в логистике. Сегодня алгоритмы участвуют в формировании более двух третей маршрутов, а комплексная перестройка процессов позволила сократить сроки доставки на 23%.
Данные о движении отправлений, загрузке сортировочных узлов и работе транспорта объединяются в едином аналитическом контуре. Платформа «Тераплан» моделирует варианты перевозок автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом и позволяет заранее оценить их влияние на сроки и загрузку сети.
Для клиента это означает более короткий и предсказуемый маршрут, меньше лишних сортировок и более точный срок получения. Следующий этап — элементы Zero Touch: типовые решения при задержках и снижении производительности система сможет принимать автоматически по заранее утвержденным сценариям.
«Искусственный интеллект не заменит человечность. Мы передаем машинам то, что им можно доверить — сухие цифры и оптимизацию процессов, чтобы наши сотрудники могли сосредоточиться на более ответственных задачах и включаться там, где необходимы живое участие и прямое общение с клиентом»,— подчеркнул заместитель генерального директора «Почты России» Дмитрий Чудинов.
АО «Почта России»