Оцифровка с пользой
Какие технологии девелоперы считают эффективными
Россия пока далека от лидерства по уровню внедрения цифровых решений в строительной отрасли. Однако президентом России Владимиром Путиным поставлена задача к 2030 году войти в число 25 ведущих стран по плотности роботизации производственных секторов. Какова роль цифровых технологий в реализации девелоперских проектов и что из предлагаемых инноваций действительно эффективно, а что — лишь дань моде, разбирался «Ъ-Недвижимость».
Фото: Егор Снетков / Коммерсантъ
Фото: Егор Снетков / Коммерсантъ
«Цифра» для строительного контроля
Российский девелопмент активно осваивает цифровые технологии, стремясь повысить эффективность на всех этапах: от проектирования до строительства. Однако, как отмечают эксперты, путь к полноценной цифровой трансформации еще долог. Наибольшую отдачу сегодня дают не самые сложные, но эффективные инструменты, которые обеспечивают прозрачность взаимодействия между всеми участниками проекта, считает руководитель департамента продаж компании «Расцветай Столица» Святослав Иванов. Среди них — BIM-проектирование (цифровая модель объекта строительства), цифровой документооборот, единая среда хранения данных и мобильный строительный контроль. «Именно на этапе строительства стоимость ошибки максимальна. Любое несогласованное изменение превращается в дополнительные сроки и прямые финансовые потери»,— подчеркивает эксперт.
BIM-моделирование уже стало стандартом в проектировании, добавляет руководитель архитектурного бюро ARCHKON Илья Мейтыс. «Применение генеративных технологий в проектировании фасадных решений позволяет проверить созданный человеком художественный образ, оптимизировать конфигурацию фасада, улучшив световой комфорт и энергоэффективность. Интеграция этих систем с BIM позволяет точно смоделировать и при необходимости внести коррективы в расчеты солнечной освещенности (инсоляции) и общей энергоэффективности зданий»,— поясняет он.
Растущую роль комплексных цифровых решений, включающих автоматизированные закупки, календарно-сметное планирование и единую среду общих данных отмечает вице-президент по развитию продуктов и работе с МСП «Ростелекома» Тимофей Абраменко.
Он также выделяет инструменты геймификации, которые помогают сформировать единое понимание концепции территории для всех участников проекта.
Однако не все эксперты разделяют оптимизм относительно текущего уровня цифровизации. «Сегодня почти все работают в BIM. Но по-настоящему только единицы используют его в полном соответствии с изначальной концепцией — как 5Dмодель, в которой каждый элемент содержит данные об объеме и стоимости. У большинства же применение технологии ограничивается визуализацией и поиском коллизий»,— признает сооснователь девелоперской компании «22/11 Девелопмент» Александр Канивец.
Впрочем, с такой оценкой не согласен управляющий партнер девелоперской компании Stenoy Илья Фролов. «BIMмоделирование — безусловный лидер по реальной отдаче. По нашим данным, технология сокращает количество переделок на площадке на 25–30%, позволяя выявить коллизии инженерных систем задолго до заливки бетона. Это не просто модный инструмент — это прямая экономия бюджета»,— уверяет он.
Оцифровка продаж
Цифровые инициативы в отрасли оценивают прежде всего по их влиянию на финансовые результаты и временные показатели, а не по количеству реализованных функций. При этом 94% девелоперов сосредоточены на росте конверсии продаж, следует из совместного исследования EstateCRM и BPMSoft за 2025–2026 годы. Наибольшую скорость окупаемости демонстрируют решения, сокращающие временной интервал между обращением клиента и заключением сделки.
К ним относят онлайн-бронирование, электронный документооборот, цифровую регистрацию сделки, а также CRM-системы с автоматизацией коммуникаций и интеграцией всех каналов взаимодействия с клиентом.
Такие инструменты не только минимизируют объем ручных операций, выполняемых сотрудниками, но и существенно сокращают длительность прохождения клиента по воронке продаж. В условиях высокой конкуренции скорость обработки лида становится одним из ключевых факторов конверсии, считают в компании «Расцветай Столица».
Сделку, которую клиент может оформить в воскресенье вечером, а не ждать до понедельника, «когда выйдет менеджер», с высокой вероятностью удается закрыть. В этом случае эффект от цифровизации проявляется не столько в экономии рабочего времени сотрудника, сколько в сохранении горячего лида, отмечает Александр Канивец.
На этапе предпродаж наибольший эффект дают инструменты, которые помогают снизить неопределенность при покупке объекта, находящегося в стадии строительства, подчеркивает гендиректор Optima Development Давид Худоян. Качественные 3Dвизуализации и цифровые презентации позволяют заранее оценить архитектуру, общественные пространства, сервисы и сценарии жизни в будущем квартале.
При этом существует граница, после которой технологии становятся избыточными. Если цифровой инструмент используется только как эффектная демонстрация, но не помогает лучше понять преимущества проекта, он перестает работать. «Дорогостоящие демонстрационные элементы вроде сложной автоматизации всего дома, солнечных панелей или декоративных “зелёных” фасадов часто производят сильное впечатление в рекламных материалах. Однако они значительно слабее влияют на реальное качество жизни и на готовность покупателя платить больше за квартиру»,— отмечает гендиректор Агентства развития строительного комплекса Московской области Кирилл Проскурин.
Строительство в метавселенных
К числу наиболее популярных, но при этом малоэффективных цифровых решений эксперты относят метавселенные. О масштабе инвестиционного перегрева свидетельствуют рыночные показатели.
К середине 2024 года средние цены на виртуальную землю снизились более чем на 70% от пиковых значений, а в Decentraland падение составило почти 90%.
Дополнительным индикатором несостоятельности направления стала многомиллиардная статья убытков подразделения Meta (признано экстремистской и запрещена в РФ), отвечавшего за развитие метавселенной. «Девелоперы, которые в 2021 году активно клонировали свои жилые комплексы в метавселенных, впоследствии тихо свернули эти проекты»,— отмечают в компании «22/11 Девелопмент».
В Optima Development подтверждают эту тенденцию и приводят собственный анализ практики внедрения технологии. «Несколько лет назад рынок демонстрировал высокий интерес к метавселенным как к потенциальному каналу продаж недвижимости. Компания детально изучала возможности этого инструмента, однако ожидаемого массового коммерческого эффекта так и не последовало»,— говорят там.
Ключевым маркером избыточного ажиотажа специалисты называют подмену реального пользовательского сценария демонстрацией технологичности. Как резюмируют специалисты, большинство покупателей не готовы принимать решение о многомиллионной сделке через подобные сервисы. В приоритете у аудитории остаются понятные и практичные цифровые инструменты, которые экономят время и упрощают привычные сценарии взаимодействия.