Провайдеры начали гонки

Лояльность клиента завоевывают не ценами, а скоростью интернет-доступа

Вчера ОАО "Северо-Западный телеком" (СЗТ) повысил скорость интернет-доступа по технологии ADSL для абонентов, пользующихся безлимитными тарифами, в 2 раза. Так компания ответила на аналогичный маркетинговый ход своего конкурента — провайдера "Вэб плас", предпринятый в конце прошлой недели. По прогнозу аналитиков, объем новых подключений в 2008 году существенно снизится, что приведет к усилению конкуренции между провайдерами и снижению тарифов.
       С 8 марта "Вэб Плас" увеличил скорость интернет-доступа по технологии ADSL на всех безлимитных тарифах для физических лиц. В среднем скорость доступа увеличилась в 2 раза. "Постоянное повышение скоростей — это сегодня уже необходимый минимум для того, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Рынок развивается, абоненты хотят все более высоких скоростей", — говорит заместитель генерального директора компании "Вэб Плас" Алексей Горбунов. Вчера маркетологи СЗТ ответили на инициативу конкурента. Компания также повысила скорость интернет-доступа для пользователей безлимитных тарифов в 2 раза. "Для всех существующих абонентов скорость будет увеличена автоматически, при этом размер абонентской платы останется прежним", — говорится в сообщении СЗТ.
       В настоящий момент СЗТ и "Вэб плас" являются крупнейшими в городе провайдерами интернет-доступа по технологии ADSL. По итогам 2007 года СЗТ обслуживал в Петербурге около 180 тысяч ADSL-абонентов, "Вэб плас" — около 35 тысяч. В начале года операторы уже "обменялись" маркетинговыми акциями, в ходе которых произошло существенное снижение тарифов для корпоративных пользователей ADSL-доступа. Тогда первый шаг сделал СЗТ, вынудив "Вэб плас" почти в 2 раза снизить стоимость своих услуг.
       Теперь, в сегменте физических лиц, провайдеры решили отказаться от прямой ценовой конкуренции и соревноваться за счет увеличения скорости доступа. "Очередной виток 'ускорения' ADSL-операторов был вполне предсказуем. При этом провайдеры предпочитают предлагать своим абонентам увеличение скоростей, а не денежную скидку. Тем самым компании не теряют в выручке, повышая лояльность существующих абонентов и привлекая новых", — говорит гендиректор ИАА "Неделя сотовых технологий" Денис Кусков. Впрочем, судя по столичному рынку, где конкуренция между операторами широкополосного доступа гораздо выше, чем в Петербурге, у местных игроков еще есть потенциал не только для увеличения скорости, но и для снижения тарифов. "Ценовая гонка в Северной столице еще не закончилась. В прошлом году в столице 'Московская городская телефонная сеть' ввела тариф со скоростью 128 Кбит/c стоимостью 97 рублей в месяц. Вот там, действительно, ценам, кажется, снижаться уже некуда", — говорит гендиректор аналитического агентства "Рустелеком" Юрий Брюквин. Для сравнения, абонентская плата СЗТ при скорости 200 Кбит/c составляет 250 рублей в месяц. Самые же высокие цены в городе у "Голден телекома", обслуживающего по технологии ADSL несколько тысяч пользователей — доступ на скорости 128 Кбит/c стоит 780 руб. в месяц. "В 2008 году динамика чистых подключений в частном секторе существенно снизится. Если в 2007 году прирост составил порядка 150%, то в этом году он сократится примерно вдвое. Поэтому конкуренция в частном секторе в 2008 году существенно вырастет", — говорит господин Брюквин.
       Борис Горлин

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...