Если вы владеете или управляете бизнесом, вас ожидают плохие новости: в скором времени ваша компания будет деконструирована. И единственная альтернатива, которой вы располагаете,– деконструировать ее самостоятельно. Иначе информационная революция разобьет ваш бизнес вдребезги.
 |
Развитие интернета и компьютерных технологий неумолимо приводит к растворению «клея», связывающего материальную и информационную экономики, и, как следствие, к разделению цепочки создания стоимости и цепочки поставок.
В свое время Карл Маркс высмеивал утверждение, что все покупатели якобы располагают полной информацией о свойствах всех товаров, представленных на рынке. Но сегодняшние посетители интернет-магазина Amazon.com не знают этой проблемы: они выбирают нужную книгу из миллионов изданий. С разрушением взаимозависимости между доступностью и ценностью информации потребители получают полную информацию о товарах. На смену рыночным посредникам приходят навигаторы, помогающие потребителю ориентироваться в этом информационном море. В отличие от посредников, снимавших сливки за доступ к более ценной информации, новый класс навигаторов ближе к потребителю, чем к поставщику товара.
Авторы книги «Вдребезги», изданной ИД «Секрет фирмы»,– не безумные романтики из Силиконовой долины. Эту книгу написали два вице-президента респектабельной The Boston Consulting Group. Наверное, поэтому истошных криков о конце света с наступлением эры интернета здесь нет. Авторы не предрекают корпорациям быструю смерть. Видимо, профессиональный кодекс не позволяет консультантам поднимать панику. Они выражаются дипломатичнее. Корпорации не исчезнут полностью, но их жесткие структуры «сгладятся»: место многоуровневых компаний займут подвижные фрактальные (дробные) организации. Электронные СМИ не вытеснят традиционные газеты, но бумажным изданиям придется зарабатывать рекламные деньги как-то иначе. Развитие электронных банковских операций не уничтожит розничные банки, но универсальных банков не останется. Им придется специализироваться на одном продукте либо переквалифицироваться в навигаторов, помогающих частным клиентам наилучшим образом распорядиться своими деньгами.
Изменится и роль менеджеров в корпорации. Они уже не будут жестко привязаны к рабочим местам, как раньше: «Сотрудники могут объединяться в рабочие группы, выходить из них и создавать новые команды. Они могут одновременно участвовать во многих проектах. Их роли и обязанности в рабочей группе могут почти не зависеть от генерального руководства».
Несмотря на бодрый тон книги, начинается она с подробного описания печальной истории одной из первых жертв новой экономики – компании Britannica. «Клей», связывающий информационный контент (содержание статей) и материальный носитель (бумажные тома энциклопедии), был растворен. Легендарную «Британнику», издающуюся с 1768 года, вытеснили дешевые электронные энциклопедии на компакт-дисках. В 1996 году ее продали за половину балансовой стоимости. И все же погубил компанию не блестящий CD-ROM, а ее менеджеры, которые до конца отказывались верить в реальность информационной революции.
Вдребезги: Новая
информационная экономика и трансформация
бизнес-стратегий
Ф. Эванс,
Т. Вустер
М.: Секрет фирмы, 2005
Обложка / Пер. с англ. / 208 с.