«СеоСейлс»: как зарабатывать с нейросетевым директором

Даже опытному и профессиональному управленцу нередко приходится сталкиваться с системными сбоями в бизнес-процессах. Продажи не растут, конкуренты превосходят в сервисе, а спрос на рынке ведёт себя как «капризный ребёнок». Будьте готовы: ошибок рынок не простит. Но сегодня у бизнеса есть гениальные ИИ-инструменты, способные предостеречь от просчётов. Цифровой сервис «СеоСейлс» выявляет слабые места в продажах и помогает перезапустить бизнес вместе AI-директором по развитию. Как и сколько можно заработать с нейросетевым помощником, рассказывают сооснователи ООО «ИИ Стратегия» — гендиректор компании Евгений Мамонтов, технический директор Антон Борисенко и директор по масштабированию бизнеса Дмитрий Сивков.

Слушайте клиентов, наблюдайте за конкурентами и действуйте!

Цифровые платформы на основе ИИ перестают быть привилегией крупных корпораций. По официальным данным, каждая вторая компания в стране использует сервисы для оптимизации затрат и ускорения управленческих процессов. Другая часть из В2В-сектора получает дополнительный доход за счёт автоматизации рутинных операций. Все логично — нагрузка на бизнес растёт, конкуренты внедряют новые решения, конъюнктура спроса меняется с космической скоростью, иногда приводя в замешательство.

Бизнес активно ищет ИИ-решения, которые не просто впечатляют технологическими возможностями, а решают прикладные задачи. А именно обеспечивают эффективный контроль за операционными процессами, ускоряют обработку запросов клиентов и вырабатывают быстрые рекомендации. Этими базовыми функциями обладает цифровой сервис «СеоСейлс», работающий на основе генеративного искусственного интеллекта. Он разработан специалистами российской компании ООО «ИИ Стратегия», являющейся резидентом «Сколково» и ИT-парка в Набережных Челнах.

Сервис сфокусирован на болевой точке любого бизнеса — верификации деятельности отдела продаж. Во-первых, сервис проводит речевую аналитику коммуникации менеджера с клиентом и сравнивает её со скриптом продаж. Обрабатывая полученную информацию, система «СеоСейлс» вырабатывает чёткие инструкции для каждого члена команды продаж.

— Руководителю важно видеть, насколько точно менеджеры следуют скриптам. Где возникают трудности? Возможно, сам скрипт требует доработки, — объясняет гендиректор компании Евгений Мамонтов суть работы алгоритмов. По его словам, система «СеоСейлс» автоматически формирует сводную аналитику с оценкой работы каждого менеджера с последующими персональными рекомендациями по улучшению позиций. Далее система отслеживает процесс и показывает, насколько продвинулись в достижении цели.

Во-вторых, сервис осуществляет мониторинг деятельности конкурентов. ИИ-агенты анализируют динамику изменения цен на продукты и услуги конкурирующих компаний, собирают отзывы клиентов и предлагают маркетинговые шаги. До сих пор эти задачи приходилось решать директору по развитию. Ему регулярно готовили отчёты о продажах, но подчас они не раскрывали истинные причины спада и даже уводили по «ложному следу». Сервис «СеоСейлс» даёт объективную и глубокую экспертизу рыночного положения компании, подсказывая ей, что и как нужно изменить конкретно в этот момент. «Раньше владельцу бизнеса требовалось нанимать дополнительный персонал, ставить задачи, писать инструкции и регламенты, а также контролировать их работу. „СеоСейлс“ — это автономный AI-директор по развитию, способный справиться с этим объёмом задач быстро и качественно. В результате бизнес сможет расширить масштабы, а клиенты получат больше функциональных продуктов», — говорит Дмитрий Сивков.

Как нанять нейросетевого директора? Просто — по подписке

Доступ к сервису «СеоСейлс» неограничен и осуществляется по подписке. Изначально он был разработан для управления собственной компанией, но позднее перерос его границы и масштабирован.

— Мы получали много запросов на разработку таких систем, рассказывает гендиректор ООО «ИИ Стратегия» Евгений Мамонтов. — Но индивидуальные решения — это миллионные затраты. Поэтому мы сделали наш сервис доступным в виде SaaS-подписки. Теперь любой пользователь может начать пользоваться аналитикой и получать прибыль с первых дней, избегая огромных вложений в разработку.

С подключением к сервису «СеоСейлс» рутинные процессы по мониторингу рынка, подготовке отчётов и рекомендаций станет выполнять AI-директор по развитию. По оценке разработчиков, это даёт экономию в 500-800 тысяч рублей ежемесячно. Кроме того, нейросетевой помощник сэкономит ваше время.

Если опция связана с аналитикой, то бизнес получает не просто данные, а инсайты, которые позволяют принимать решения с высокой степенью точности.

Если опция направлена на автоматизацию, то менеджмент может сосредоточиться на том, что действительно важно.

Если опция связана с маркетингом, то компания сможет достигать именно тех клиентов, которые ей нужны, с максимальной эффективностью, а не тратить время и ресурсы впустую.

Но нельзя забывать, что AI-директор генерирует результат машинного анализа, но не способен думать и принимать решения. Это ответственность генерального директора. Поэтому главу компании пока нельзя заменить ИИ.

Никуда не уходят и сотрудники: с появлением ИИ возрастёт KPI, они смогут больше зарабатывать за счёт избавления от рутинных процессов по составлению отчётов и протоколов. Наконец, они смогут больше успевать: больше общаться с клиентами и формировать новые продукты.

Кто не успел в «цифру», тот опоздал

Цифровые сервисы постепенно внедряются средним и малым бизнесом. Хотя автоматизация необходима, но все из них демонстрируют готовность к столь быстрым изменениям. Зато те, кто внедрил в числе первых, ощущают значительную выгоду. Среди них — федеральная сеть парикмахерских «Чио-Чио». Для неё важна речевая аналитика входящих звонков, а сравнение со скриптом продаж с помощью ИИ позволяет контролировать работу менеджеров. Вместе с тем, сервис помогает анализировать деятельность конкурентов, благодаря чему сеть обновляет набор и стоимость услуг, повышая лояльность клиентов. К этим опциям к сервису подключилась и компания «Бибренд», специализирующая на услугах по патентованию торговых марок.

«Наш сервис успешно функционирует, и число его пользователей неуклонно растёт, — рассказывает Евгений Мамонтов. –Искусственный интеллект не заменит менеджера, а станет его мощным помощником. Его главная миссия — избавить от рутины и "узких мест", которые замедляют работу: задержки в ответах, пропущенные важные вопросы, незавершённые этапы сделки. Инструменты подобно "СеоСейлс" делают эти критические моменты кристально ясными. Что это даёт? Сокращение ошибок, повышение эффективности каждого взаимодействия и, как итог, ощутимый рост продаж.

В интеграции с CRM-системами

У разработчиков сервиса есть большие планы по развитию. «Мы постоянно работаем над тем, чтобы сервис становился удобнее и функциональнее для наших клиентов. Например, многие уже используют CRM-системы для постановки задач и контроля этапов сделок. Наш сервис органично впишется в эту экосистему, дополняя её важными аналитическими возможностями», — рассказал технический директор Антон Борисенко.

— Представьте, что менеджер допускает серьёзную ошибку в своей работе или в следовании скрипту. Эта ошибка требует немедленного исправления, чтобы подобное не повторилось в будущем.

Наша система автоматически создаст в CRM-системе специальную запись — прецедент. Он увидит его в своей CRM, и руководство также будет в курсе. Система подготовит рекомендации и исправления, которые будут автоматически сформированы прямо в его рабочем интерфейсе.

Цифровая трансформация становится фундаментом будущего. Помимо инструментов для продаж компании активно внедряют решения на базе ИИ для контроля. Особой популярностью пользуются системы, которые с помощью камер анализируют производственные процессы. Они автоматически фиксируют: кто и когда приступил к работе, насколько продуктивно сотрудник трудился, не отвлекался ли он, совершал ли нетипичные действия (например, перемещал материалы в нехарактерные зоны). Высокий спрос обусловлен их доступностью для малого и среднего бизнеса. Искусственный интеллект может решить немало производственных и маркетинговых вопросов, но в решении стратегических задач он не заменит человека никогда.

ИП Нелюбин И.А., ИНН 434586496552

Реклама | 16+