Почему «Ростелеком» идет в «Игры»?

Индустрия видеоигр в России стремительно растет: ее аудитория составляет более 70 млн человек. При этом каждая пятая трансакция, совершенная при покупке игры или игровой валюты, оказывается мошеннической. Чтобы гарантировать пользователям безопасность в этой сфере, «Ростелеком» запустил новый проект — «Игры Ростелеком», включающий лаунчер и первый в стране игровой маркетплейс. Главная цель проекта — создать безопасную среду для всех участников отечественной индустрии видеоигр. В интервью «Коммерсантъ-Технологиям» вице-президент по продуктам массового сегмента «Ростелекома» Ирина Лебедева подробно рассказала о стратегическом значении игрового направления для компании и планах его развития.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— «Ростелеком» запустил новый проект «Игры Ростелеком». Расскажите о нем подробнее. Почему компания решила сделать акцент на игровом направлении?

— «Игры Ростелеком» — это проект для геймеров, компаний-разработчиков и дистрибуторов игрового контента.

«Ростелеком» в гейминге уже десять лет. Все это время мы разрабатываем собственные продукты и сотрудничаем с ведущими игроками рынка. В 2016 году совместно с компанией «Леста Игры» «Ростелеком» запустил тарифный план «Игровой», которым сегодня пользуются сотни тысяч клиентов в стране. «Игры Ростелеком» позволяет нам обеспечить как уже существующих клиентов, так и всю аудиторию игрового рынка безопасным сервисом, полностью закрывающим их потребности.

В течение года наша команда разрабатывала лаунчер и цифровой маркетплейс — формат, полностью отвечающий потребностям современной аудитории. Мы объединили эти продукты на одной онлайн-площадке, создав таким образом настоящий геймерский хаб. Доступ к нему открыт для всех пользователей независимо от провайдера.

Отмечаем активный рост популярности видеоигр: на сегодняшний день в России около 70 млн геймеров. На этом фоне активно развивается кибермошенничество: регулярно появляются новые схемы, и у рядового пользователя далеко не всегда получается отличить добросовестный сайт от небезопасного. В результате каждая пятая трансакция в индустрии видеоигр, например покупка игровой валюты, оказывается мошеннической.

В связи с этим решили масштабировать свой игровой проект, запустив лаунчер и маркетплейс, где представлены только авторизованные игровые товары. Создали абсолютно открытую и безопасную экосистему, к которой могут присоединиться как популярные издатели видеоигр, так и молодые инди-разработчики.

— Сколько сейчас игр представлено на «Игры Ростелеком». Планируете ли вы размещать эксклюзивные тайтлы?

— На текущий момент на нашей игровой витрине представлено более 5 тыс. товаров. Планируем также внедрить в «Игры Ростелеком» систему, знакомую пользователям по другим популярным маркетплейсам: один товар смогут предлагать сразу несколько продавцов, прошедших модерацию. Таким образом, у клиента появляется возможность идти в новые игры, делая это безопасно, но по комфортной для него цене.

Что касается эксклюзивного контента, то уже сегодня вы можете найти его на «Игры Ростелеком». Мы стали единственной российской платформой, где можно оформить официальный предзаказ на игру PIONER — долгожданную новинку от студии GFA Games.

— После ухода крупных западных издателей и разработчиков с российского рынка российские команды стали заметнее. Есть ли у «Ростелекома» интерес к поддержке отечественных разработчиков? Будете ли вы отдавать им предпочтение при наполнении лаунчера?

— Условия для входа на лаунчер «Игры Ростелеком» весьма демократичные. Кроме того, для начинающих разработчиков мы предлагаем специальные условия.

Запустив «Игры Ростелеком», мы выполняем и свою социальную роль. Ведь платформа соединяет огромное множество предложений, в том числе от начинающих разработчиков, с широкой аудиторией.

— Как будет проходить проверка продавцов на маркетплейсе?

— Уделяем безопасности наших клиентов первостепенное значение. Поэтому, прежде чем разместить карточку товара, продавец обязан пройти модерацию, во время которой компания будет проверять документы на выставляемый им контент. Только после того, как мы убедимся, что этому продавцу можно доверять, предлагаемый им товар будет размещен на маркетплейсе «Игры Ростелеком».

Это отработанный процесс, так называемая PRM-система. «Ростелеком» много лет работает с размещением партнерских предложений на своих цифровых витринах. Так что для нас это системно выработанная компетенция, в которой мы профессионалы.

— Считаете ли вы VK Play своим конкурентом?

— Я бы не назвала это конкуренцией. Как я уже сказала ранее, индустрия видеоигр активно развивается и потребности аудитории могут закрыть только несколько игроков. Наша сила в том, что, будучи доверенным брендом для десятков миллионов домохозяйств в стране, мы создали решение, которое доступно абсолютно каждому.

Рассчитываем, что «Игры Ростелеком» займет место безопасного канала дистрибуции качественных игровых продуктов.

— Недавно «Ростелеком» заключил ряд соглашений о стратегическом сотрудничестве, в том числе с «Леста Игры». Что такое партнерство дает вам, пользователям и разработчикам?

— С «Лестой» мы работаем с 2016 года и крайне довольны этим сотрудничеством. В ближайшее время мы планируем выйти из онлайна в офлайн. В частности, в следующем году мы совместно проведем серию кибертурниров. Но все подробности мы расскажем чуть позже.

— Многие эксперты при оценке рынка говорят, что раньше российская аудитория в основном скачивала пиратские игры, а сейчас все больше людей готовы «платить вбелую» за подписку или за конкретную игру. Действительно ли это так?

— За последние годы появилось много качественного развлекательного контента как в сфере гейминга, так и, например, в области сериальной продукции. Видим это по потреблению медийного контента от нашей «дочки» — онлайн-кинотеатра Wink. Портрет аудитории меняется, и один и тот же пользователь начинает потреблять контент омниканально, то есть с разных витрин. И пользователь готов платить за качественный безопасный контент.

Чек в России однозначно увеличивается и «обеляется», это также связано с факторами, которые я уже упоминала. Так, те, кто уже столкнулись с мошенническими схемами, рассказывают об этом своему окружению. Да, покупка у официального продавца выйдет несколько дороже. Но зато пользователь получает гарантию, что в конечном счете положит в свою корзину реальный товар.

Если же говорить про платежеспособность аудитории, то игры, как и домашние животные,— это категория, на которой не экономят, потому что она во многом создает наше настроение.

— Можете рассказать, как сейчас распределена аудитория видеоигр? Пользователи какого возраста больше всего играют в видеоигры?

— Большая доля геймеров, безусловно, приходится на молодое поколение. Но при этом в видеоигры часто играют и взрослые семейные люди, которые уже имеют сформированный финансовый достаток. Им нужна отдушина, и они находят ее в играх.

— Не могу не спросить: играете ли вы сами и помогает ли это лучше понимать эту аудиторию?

— Играю, но никому не говорите об этом. (Смеется.) Для меня видеоигры — это возможность не только изучить вопрос изнутри, но и способ иногда переключиться. Разнообразие видов досуга приносит дополнительное вдохновение, чтобы посмотреть на какие-то важные вопросы уже под другим углом.

— Рассматривает ли «Ростелеком» возможность участия в разработке отечественной игровой консоли?

— Среди приоритетных планов разработка «Ростелекомом» собственной игровой консоли пока не стоит.

Вместе с тем всегда открыты к любым интеграциям. Но в игровом направлении мы пока сфокусированы именно на дистрибуционной витрине, так как в этом есть конкретная пользовательская потребность.

— И заключительный вопрос. Если бы вы могли одним решением улучшить условия для геймеров России, что бы это было?

— Создание системной программы поддержки для молодых разработчиков. Ведь чем многообразнее мир видеоигр, тем интереснее будет людям.