Культурно-массовая нагрузка

Вчера сотовый ритейлер «Евросеть» объявил о продаже в Воронеже билетов на российские и европейские театрально-зрелищные мероприятия в рамках партнерства с международным билетным агентством Ticket Stream. Таким образом «Евросеть» намерена расширить ассортимент предоставляемых услуг в условиях насыщения регионального рынка. Впрочем, по мнению конкурентов, компании вряд ли удастся существенно изменить свои позиции за счет продажи билетов, так как она не является профильной для сотовых салонов.

Первый салон «Евросети», подключенный к системе распространения билетов Ticket Stream, открылся вчера в центре Воронежа. Как сообщила PR-менеджер филиала «Центральный» Валентина Усманова, покупатели смогут приобрести билеты на все наиболее значимые культурные и спортивные события в крупных городах России, Центральной и Восточной Европы, а также международные акции, проходящие в Европе, – вплоть до Олимпийских игр, чемпионатов мира и континента, гран-при гонок «Формула-1» и гастрольных туров поп-звезд. Стоимость билетов не будет значительно отличаться от установленной в кассах. По словам госпожи Усмановой, с предоставлением новой услуги в «Евросети» намерены увеличить посещаемость и объемы продаж профильных товаров в салонах, связанных с системой Ticket Stream. До начала нового театрального сезона к ней будут подключены магазины в Липецке и Орле. Валентина Усманова затруднилась назвать возможный рост продаж в регионе. «Отследить, какая услуга сколько новых покупателей привлекла в наши магазины, можно, но мы такой целью пока не задавались», – пояснила госпожа Усманова.

«Евросеть» – крупнейшая в России и СНГ сеть салонов сотовой связи, насчитывающая более 5,2 тыс. магазинов. В первом квартале 2007 года оборот компании составил $1,3 млрд. «Евросеть» на 100% принадлежит голландской Euroset Holding, которой владеют Евгений Чичваркин и Тимур Артемьев.

В Воронеже из известных федеральных сотовых ритейлеров, кроме «Евросети», представлены «Связной», «Беталинк», Dixis, «Цифроград», Divizion. Приблизительно аналогичная ситуация в других областях Черноземья. «Евросеть» занимает в макрорегионе 25-30% (около 240 салонов). В 2006 году через салоны сотовой связи в Черноземье было продано более 1,7 млн мобильных телефонов и 4,2 млн SIM-карт. О планах «Евросети» начать торговлю билетами объявил ее вице-президент Сергей Фоменков на пресс-конференции в Воронеже в конце марта прошлого года – после того как ритейлер подписал соглашение о партнерстве с российским представительством Ticket Stream. Одновременно компания начала подключение к системе билетного агентства салонов в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России и Украины. Сейчас в нее включено 180 магазинов, в том числе 140 в Центральном федеральном округе (ЦФО). Более чем годовую задержку в подключении Воронежа к Ticket Stream в компании «Евросеть» объясняют тем, что билетный оператор самостоятельно разрабатывал программы для разных регионов; как только такая программа была сделана для Воронежа, она заработала.

По мнению участников рынка, появление в салонах сотовой связи новых услуг, в том числе продажи билетов на культурно-массовые мероприятия, продиктовано общей стагнацией рынка и снижением спроса на профильные товары. Так, продажи телефонов в ЦФО в 2006 году сократились на 8,3%, а SIM-карт – на 23,7%. По словам PR-директора сети «Цифроград» Татьяны Москалевой, в нынешних условиях партнерство сотовых ритейлеров с компаниями, оказывающими услуги массовому потребителю, выглядит логично. «Главное преимущество „Евросети“ – большая сеть салонов, находящихся в наиболее проходимых местах. Поскольку маржинальность бизнеса далека от желаемой, вполне понятен поиск новых ниш деятельности», – пояснила госпожа Москалева. В то же время, по ее мнению, покупатели билетов премиум-класса не являются основными клиентами «Евросети», поэтому высока вероятность невостребованности части продуктов агентства Ticket Stream.

По словам пресс-секретаря сети Dixis Надежды Винниковой, сегодня ни одна из услуг или товарных категорий не может по своей прибыльности сравниться с основным бизнесом сотовых дилеров. Однако вполне вероятно, что впоследствии будут найдены те товары и услуги, которые смогут приносить продавцам ощутимый доход. Так, ее компания предлагает своим покупателям возможность оплаты услуг операторов платного ТВ, интернет-провайдеров, ЖКХ. С ней согласна коммерческий директор воронежской сети «Сити Лайн» (семь магазинов «Сити Лайн» и четыре Divizion по франчайзингу) Ирина Смирнова, назвавшая инициативу «Евросети» PR-ходом. По ее словам, большинство клиентов воронежских салонов связи уже определились в своих предпочтениях, поэтому главная задача ритейлеров заключается в поддержании лояльности собственных покупателей.

Олег Григоренко