Почта-банк сдает лишние билетики
Продажи через SmartBilet рассчитают по осени
Оператор госпрограммы «Пушкинская карта» Почта-банк отказался от планов по расширению собственного билетного бизнеса. С осени продажи билетов на базе платформы SmartBilet будут остановлены. Решение принято для сокращения операционных издержек, считают участники рынка. В покупке актива, по данным “Ъ”, была заинтересована «МТС Live», но руководство Почта-банка решило не продавать платформу.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Почта-банк закрывает онлайн-сервис по покупке билетов на культурные мероприятия и ликвидирует дочернюю платформу SmartBilet (ООО «СмартБилет», 100% компания приобрела в марте 2022 года для продажи билетов в театры и кино в рамках «Пушкинской карты»), рассказали четыре собеседника “Ъ” на медиарынке. Билетная витрина уже удалена из мобильного приложения банка, убедился “Ъ”. До 30 июня будет приостановлена операционная деятельность SmartBilet, а до конца года — ликвидировано юрлицо, говорят источники “Ъ”.
По данным «СПАРК-Интерфакс», 14 июня гендиректором ООО «СмартБилет» вместо Александра Зобова стала Евгения Кердман. Она была гендиректором в двух ликвидированных по решению ФНС ООО — «Виэлла» и «Ладья». Источник “Ъ” в медиаотрасли объясняет, что госпожа Кердман «работала юрисконсультантом в Почта-банке».
В банке подтвердили, что осенью ООО «СмартБилет» завершит продажи билетов на платформе: «С ростом развития и интеграции рыночных билетных операторов в программу "Пушкинская карта" и ее популяризации компания не видит необходимости развития собственного билетного бизнеса».
Почта-банк запустил онлайн-сервис по покупке билетов на культурные мероприятия в 2023 году (см. “Ъ” от 20 февраля 2023 года). Билетная витрина была интегрирована в мобильное приложение и сайт банка на базе платформы SmartBilet. Вложения банка в проект превысили 150 млн руб., в течение пяти лет планировалось войти в топ-5 участников рынка. По данным «СПАРК-Интерфакс», выручка ООО «СмартБилет» за 2023 год составила 24,8 млн руб. при чистой прибыли в 6 млн руб. Годом ранее выручка была 21,2 млн руб. при чистом убытке в 2,5 млн руб.
Исходно проект курировала бывший директор по инновациям Почта-банка Анастасия Масленникова, говорит источник “Ъ” на рынке: «Она продвигала идею монетизации SmartBilet за счет участия банка в программе "Пушкинская карта", которая обеспечивала бы приток новых клиентов на сервис». Госпожа Масленникова ушла из компании еще летом 2022 года, летом прошлого года в Почта-банк пришла новая команда, включая первого зампреда правления Алексея Охорзина и ряда управленцев из ВТБ, говорит источник “Ъ”: «Они критически оценили пользу SmartBilet для банка, и для сокращения операционных издержек решили плавно закрыть проект».
Рынок развлечений в РФ (онлайн- и офлайн-продажи билетов) растет: по прогнозу операторов, в 2024 году он вырастет на 15% и достигнет 228,9 млрд руб. Индустрия консолидируется вокруг крупных экосистемных игроков (см. “Ъ” от 8 апреля).
Почта-банк не предлагал дополнительных бонусов клиентам, как это делают другие игроки, отмечает собеседник “Ъ” на билетном рынке. Так, невозможно конкурировать с крупными участниками рынка уровня «МТС Live» (управляет Ticketland, Ticketscloud) и «Яндекс Афиши», считает он: «У них высокая лояльность клиентов». Также руководство банка «напугали планы Минцифры по продвижению VK как доверенного информационного партнера в программе "Пушкинской карты"», уточняет источник “Ъ” в отрасли: «В декабре 2023 года оценка рисков оттока клиентов с SmartBilet в пользу VK была на уровне 50–60%». В «Яндекс Афише» не ответили “Ъ”, в VK отказались от комментариев.
Собеседник “Ъ” на медиарынке утверждает, что «МТС Энтертейнмент» вела переговоры с командой SmartBilet и Почта-банком для перевода организаторов и площадок с билетного сервиса на «МТС Live». Там отказались комментировать возможную покупку актива, подтвердив интерес к развитию профильного бизнеса, «в том числе путем M&A». Однако, утверждает один из источников “Ъ”, «команда Почта-банка не была заинтересована в продаже проекта».