Мошенники открыли туристический сезон
Как злоумышленники стали использовать работу «тайных покупателей»
Мошенники стали активнее использовать туристическую тему, о том, как работает схема, рассказали в ВТБ. Злоумышленники представляются сотрудниками сервисов по бронированию отелей или поиску билетов и якобы предлагают побыть «тайным покупателем», то есть оценивать качество услуг за вознаграждение. Затем потенциальную жертву убеждают пройти фальшивое собеседование, просят присоединиться к видеоконференции и включить демонстрацию экрана, а после этого специально для работы оформить новую карту в банковском приложении. Так злоумышленники получают доступ к чувствительной информации.
Фото: Алексей Смагин, Коммерсантъ
Фото: Алексей Смагин, Коммерсантъ
Хотя схема не новая, с начала 2024 года клиенты стали жаловаться на нее на 30% чаще, подсчитали в ВТБ. Мошенникам верят в том числе потому, что у сервисов действительно есть программы «тайного покупателя», объясняет директор компании «IT-Резерв» Павел Мясоедов: «Обычным людям в легальном ключе периодически предлагают сделать какую-то оценку того или иного отеля и за это получить в форме кэшбека, каких-то баллов или реальных денег бонус. Преступники понимают, что традиционные схемы начинают функционировать хуже, старая воронка уже не работает так эффективно, нужно придумывать что-то новое.
А что придумывать, какую-то новую схему, которая совсем неизвестна человеку? Преступники идут по другому пути: они берут что-то, что уже функционировало в правовом поле, слегка преобразуют эту модель и пытаются убедить простого человека. С учетом того, что схема в правовом поле действительно работала, она больше нацелена не на возрастное поколение, а, наоборот, на более мобильных молодых людей, которые любят путешествовать. Многие из тех, кто ранее был менее таргетирован мошенниками, начинают на эту схему вестись, как минимум в ней участвовать».
Насколько эффективна эта схема? Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов считает ее довольно сложной, а значит, мошенники не смогут похитить деньги у многих потенциальных жертв: «Сейчас, ближе к лету, действительно люди начинают задумываться об отпусках, искать ресурсы, и предложение мошенников оценить сервис вполне хорошо вписывается в этот тренд. Но это достаточно трудоемкая схема, часть потенциальных жертв будет отсекаться в процессе.
Не каждый человек справится, кто-то не сможет выполнить те действия, которые требует злоумышленник. Кроме того, тут много шагов, не один-два, когда быстро можно монетизировать. Чем больше этапов, тем выше вероятность того, что где-то жертва отвалится, и тем меньше так называемая воронка от тех, кто изначально попался, и тех, кто реально перевел деньги или совершил то действие, которое требует злоумышленник. У человека или включится какое-то критическое мышление, или он обратится за помощью к своим близким, которые скажут, мол, ты что делаешь-то».
По данным Центробанка, в 2023 году мошенники украли со счетов россиян почти 16 млрд руб. Вернуть удалось меньше 10% этой суммы. При этом объем предотвращенных мошеннических операций составил примерно 6 трлн руб.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".