Минцифры запустит чат с использованием технологий GPT на «Госуслугах»
Минцифры в 2024 году планирует запустить чат с использованием технологии Generative Pre-trained Transformer (GPT) на сервисе «Гослуги» для консультаций пользователей, следует из презентации главы ведомства Максута Шадаева. С помощью чат-бота можно будет получать справочную информацию.
Максут Шадаев
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ
Максут Шадаев
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ
«Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означает, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления»,— сказал господин Шадаев на форуме Digital Almaty 2024 (цитата по «РИА Новости»).
Зампред комитета Госдумы по информационной политике Антон Горелкин уточнил, что речь идет не о чат-боте ChatGPT американской компании Open AI, а о чате с использованием технологии GPT, «то есть генеративной самообучаемой нейросети».
Максут Шадаев также рассказал, что цифровой помощник «Госуслуг» «Макс» обработал более 450 млн запросов в режиме диалога. Он был запущен в сентябре 2021 года и в день обрабатывает примерно 1,5 млн запросов пользователей.
В 2023 году в России аудитория сервисов по работе с искусственным интеллектом увеличилась в 3,5 раза, а их мобильный трафик увеличился втрое. Самой популярной в России нейросетью стал «Шедеврум», который «Яндекс» запустил в апреле 2023 года.
О внедрении ИИ — в материале «Ъ» «ИИ себе дороже».