Государство пересчитает билеты

Минкульт, Минцифры и другие профильные госорганы должны разработать и внедрить шесть проектов в области цифровой трансформации культурной отрасли. Среди них — создание сервиса «ГОСБилет», который будет агрегировать информацию о всех проданных в РФ билетах. Это, по замыслу властей, должно решить проблему поддельных билетов и спекулянтов. Участники рынка считают инициативу полезной, но сомневаются в возможности ее практической реализации.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

“Ъ” ознакомился с утвержденным распоряжением премьера Михаила Мишустина 17 декабря документом «Стратегические направления в области цифровой трансформации отрасли культуры РФ до 2030 года». За реализацию отвечают Минкульт, Минэкономики, Минцифры, профильные региональные госорганы, АНО «Цифровая экономика» и другие.

Документ оговаривает шесть проектов, которые должны помочь достигнуть «высокого уровня цифровой зрелости во взаимодействии посетителей и учреждений культуры». Это, например, создание единого читательского билета всех библиотек, цифровых профилей посетителей и учреждений культуры, а также типового облачного решения единой афиши и билетного поля того или иного региона. Продвижение мероприятий должно происходить с использованием модуля организации гастролей («Биржа гастролей»). Все проекты реализуются на платформе «Гостех».

Также планируется создать сервис «ГОСБилет» для учета и анализа всех билетов, приобретаемых на культурные мероприятия в стране.

Он призван избавить зрителей от подделок и завышения цен спекулянтами, а также ускорить процесс возврата билета. В «дорожной карте» сервиса говорится, что он будет представлять собой «единую цифровую среду доверия для всех участников билетного рынка отрасли культуры». Возврат должен происходить в электронном виде, а информация об изменении состояния билета — обновляться в реальном времени. Сбор и обработку данных о билетах по всей РФ планируется завершить до третьего квартала 2024 года, а через год — запустить сервис. К 2030 году в системе будет генерироваться 306 млн записей в год. Оператор системы не назван. В Минкульте и Минцифры сообщили, что «формат реализации программы прорабатывается».

Одной из проблем отрасли стали мошенничества в рамках «Пушкинской карты» (см. “Ъ” от 9 марта). В результате Минкульт и Минцифры предложили сделать VK единым билетным оператором «Пушкинской карты». В VK отказались от комментариев.

Возможно, речь идет о создании единой цифровой среды, куда организаторы будут обязаны сообщать о продажах и возвратах, говорит сооснователь и CEO Ticketscloud Егор Егерев. «Но пока непонятно, как это избавит зрителей от поддельных билетов. Возможно, поддельный билет можно будет проверять на ресурсе "ГОСБилет" сразу после покупки»,— отмечает он. В Ticketscloud есть собственная защита поддельных билетов, уточнил господин Егерев. «В ней используются динамические QR-коды,— поясняет он.— Билет привязывается к номеру мобильного телефона, QR-код меняется каждые пять секунд, соответственно, его невозможно скопировать, при перепродаже билет меняет владельца. Предыдущий владелец не может им воспользоваться».

Профильные игроки обсуждали концепцию единого билетного пространства еще в середине 2010-х годов, говорит организатор международного форума музыкальной индустрии Colisium Сергей Бабич, «в этом контексте логично появление регуляторных механизмов со стороны государства». Однако участники рынка высказывают сомнения в реалистичности проекта.

Проблема именно поддельных билетов преувеличена, уточняет гендиректор «МТС Энтертейнмент» (владеет агрегаторами Ticketland, «МТС Live» и облачной билетной платформой Ticketscloud) Михаил Минин.

По его мнению, есть другие, гораздо более распространенные сложности — «массовый выкуп билетов для последующей спекуляции, поддельные сайты, использующие фирменные стиль и логотипы театров или других учреждений либо продающие билеты дороже номинальной цены».

Авторам идеи скорее «стоит озаботиться вопросами, связанными со спекулянтами и их технологиями», соглашается глава концертного агентства NCA Михаил Шурыгин. «Билетный рынок сейчас полностью оцифрован, и поддельные билеты не представляют серьезной угрозы»,— говорит он.

Господин Егерев считает, что бороться со спекулянтами даже в рамках единой системы будет сложно: «Непонятно, как можно ограничить передачу билета третьему лицу. Например, человек может сделать вид, что покупает несколько билетов друзьям или семье, а затем перепродать билет, и никто об этом не узнает».

Юлия Юрасова