|
Дачный набор |
 |
| Как полагает Александр Шевелев, для подмосковных клиентов сроки и цены — не всегда самое главное |
Связи с общественностью
С дефицитом удалось справиться после появления коммерческих телекоммуникационных компаний городского, районного, а то и поселкового масштаба — вначале десятков, а теперь уже сотен. Перед пользователями возникла другая проблема — кому из многочисленных операторов доверить проведение в загородный дом телефона и интернета.
Телефонией в Подмосковье сейчас занимается порядка 300 компаний. Впечатляющее число операторов на одну-единственную область объясняется тем, что в советское время едва ли не каждое предприятие района имело собственную телефонную станцию, которая обслуживала производство и окрестные населенные пункты.
"Подключиться к операторам поселкового масштаба можно за несколько тысяч рублей. Однако, насколько успешным и долгосрочным окажется такое сотрудничество, предугадать не в силах никто. В данном случае многое зависит от планов и инвестиционных возможностей оператора,— рассказывает начальник отдела маркетинга 'Центртелекома' Александр Разин.— То есть будет ли, сможет ли компания развивать и поддерживать в рабочем состоянии телефонные линии. Ведь, возможно, подключив как можно больше абонентов, оператор просто исчезнет, оставив линии неработающими".
"Даже если наша фирма исчезнет,— возражает менеджер одной из районных компаний,— наши абоненты внакладе не останутся. У нас заключен договор присоединения с 'Центртелекомом'. То есть фактически мы работаем на их мощностях. Что мешает клиентам в случае закрытия нашей фирмы перейти к 'Центртелекому', который и будет заниматься обслуживанием их номеров?"
Что касается мнения коммерческих операторов связи, то они рекомендуют владельцам загородного жилья не отметать сразу предложения маленьких компаний, но все же ориентироваться на крупных игроков.
"Крупные компании обладают большим опытом и имеют в своем распоряжении широкий набор технических решений, а следовательно, и возможностей для реализации сервисов,— рассказывает Александр Шевелев, директор по продажам в Подмосковье компании 'Комстар — Объединенные телесистемы'.— После того как будет проведен общий анализ существующих предложений, можно будет выделить наиболее значимые факторы и принять решение в пользу того или иного предложения. Как показывает практика, не всегда выбор определяется фактором цены или сроком реализации проекта. Не последнюю роль играет и общее впечатление, которое остается у потребителей после переговоров с представителями компаний-операторов".
Слон и моськи
В действительности же подключение к услугам "Центртелекома" может стоить намного дороже.
"В отличие от коммерческих компаний мы не можем выставить абоненту счет, превышающий государственный тариф,— объясняет Александр Разин.— Если район, в котором живет пользователь, телефонизирован, есть свободные номера — прекрасно: заплатите 5 тыс. или 8 тыс. руб. и получите номер. Так же и с интернетом: есть свободные мощности — заплатите 6 тыс. руб. и будете подключены. Но если телекоммуникационного кабеля или радиотранслятора поблизости не окажется, приходится ждать".
Причем срок ожидания определить невозможно. Сотрудники "Центртелекома", отметив большой спрос в определенных населенных пунктах, могут порекомендовать включить эти районы в первоочередной план проведения телекоммуникационных мощностей, но не более того. Поэтому в очереди желающих подключиться к услугам гиганта рынка стоит сейчас около 500 тыс. человек.
Прокладка сетей в короткие сроки (от двух месяцев до полугода) хорошо удается "околоплавающим" строительным компаниям. Естественно, за гораздо большие деньги. К примеру, только прокладка 1 км кабеля обходится в $7-8 тыс. Оплачивают расходы, естественно, сами абоненты. Не считая суммы официальных государственных тарифов на услуги "Центртелекома". Правда, рассчитан такой кабель на 50 абонентов. Поэтому подключать телефон гораздо дешевле в компании соседей, нежели в гордом одиночестве.
Строительные компании прокладывают кабель к домам пользователей, занимаются вопросами согласования с местными властями и собственниками земли, а по завершении работ передают объект в управление "Центртелекому".
Если поселок телефонизирован, "Центртелеком" позволяет воспользоваться выделенным доступом в интернет (скорость 1-2 Мбит/с). На территории поселка необходимо будет построить специальное помещение, где разместятся мощные модемы ($5-6 тыс. каждый), мини-АТС ($100 за каждый номер), а также специальное распределительное устройство (еще $100 на абонента). Плюс стоимость самого подключения к "Центртелекому" — 6 тыс. руб. с каждого пользователя.
Бизнес-связь
Они ориентированы прежде всего на телефонизацию бизнес-центров, предприятий, коттеджных поселков, офисов больших компаний. Тем не менее профессионалы бизнес-связи готовы рассматривать заявки и коллектива дачников, и даже хозяина отдельного дома, если он один готов оплатить расходы на проведение работ.
Цены в коммерческих компаниях выше, нежели в "Центртелекоме" и маленьких фирмах, но и сервис они предоставляют совершенно иной. Клиентам зачастую достаточно только сформулировать свои пожелания и показать, где в доме должны располагаться розетки. Прокладкой кабелей и возведением специализированных построек занимаются сами компании бизнес-связи, так же как и согласованием необходимых документов и разрешений. Исполнения работ приходится ждать, как правило, около двух месяцев.
Стоимость подключения телефона в этом случае может быть и $500, и $5 тыс., и значительно дороже. Месячная оплата колеблется от 300 до 1100 руб. в месяц. Все зависит от удаленности домов от Москвы, сетей коммуникации, сложности проекта и количества заказанных номеров, объясняют связисты.
Доступ в интернет по сетям коммерческих компаний колеблется в пределах $25-50 и зависит от трафика, включенного в тарифный план. Также по желанию клиента бизнес-связисты могут предоставить за дополнительную плату системы "умного дома", охранные/пожарные сигнализации, линии связи, соединяющие домашний телефон с офисным, и др.
К примеру, компания "Комстар — Объединенные телесистемы" располагает собственной сетью связи на территории Рублево-Успенского, Новорижского и Дмитровского шоссе. То есть техническая база в этих районах уже создана и работает. Соответственно, и подключение к ней новых абонентов обойдется значительно дешевле, нежели прокладка сети с нуля в дальние районы Подмосковья или удаленные от технических мощностей отдельные населенные пункты. "В среднем по Подмосковью за подключение к нашей сети нужно заплатить около $1500,— рассказывает Александр Шевелев, директор по продажам в Подмосковье компании 'Комстар — Объединенные телесистемы'.— В районе Рублевского, Новорижского и Дмитровского шоссе, где наша собственная сеть развита, подключение обойдется несколько дешевле".
Как и в случае с "Центртелекомом", чем больше абонентов одновременно будет подключено к коммерческим сетям, тем дешевле для каждого из них обойдется услуга. "Если мы подключаем несколько домов в подмосковном поселке, каждому абоненту придется заплатить $1,2-1,8 тыс.,— рассказывают сотрудники компании 'Корбина Телеком'.— Одновременное подключение 15 абонентов и больше снизит цену для каждого до $500-900".
Если отдаленный объект покажется коммерческим операторам экономически перспективным (то есть там планируется массовая застройка и, соответственно, будет расти клиентская база), компании готовы вложить в него собственные средства. "Решение принимается по каждому конкретному проекту и зависит от множества факторов,— говорит Александр Шевелев.— В связи с увеличением плотности застройки в Подмосковье наблюдается смещение в глубь области, увеличивается удаленность строительства объектов на расстояние до 50 км от МКАД".
Радиосигнал
Как рассказал сотрудник одной из таких компаний, операторы, предоставляющие радиодоступ связи, тоже заинтересованы в массовом подключении. Ради одного-двух клиентов устанавливать дорогостоящее оборудование им просто невыгодно. Другое дело, если поблизости от места жительства потенциального абонента уже работает радиопередатчик. Тогда клиента без проблем подключат в течение дня. В среднем же подключение к радиосигналу занимает от пяти дней до месяца. Все это приводит к тому, что разброс цен на подключение радиосигнала впечатляющий: от 17 тыс. до 150 тыс. руб. Далее оплата по трафику.
Более того, в зависимости от местожительства клиента каждой отдельной компанией будет решаться, могут ли в его доме открыть доступ к интернету, или скорость работы сети окажется настолько малой, что это просто не имеет смысла — достаточного только для работы факса.
А в некоторых местах Подмосковья радиосигнал и вовсе не проходит. Особенно вредоносны в этом смысле высоковольтные линии. Установку оборудования приходится порой согласовывать месяцами, бывает, сделать ничего нельзя вообще. Так что радиодоступ — удовольствие хлопотное. Но если проблема решена, абоненты получают дополнительные возможности: например, телефон "РусАлтай" позволяет подключать трубки DECT, по которым можно говорить вне дома — собирая грибы или стоя в пробках. В компании "Корбина Телеком" беспроводным способом подключают и телефон ($1200-1900), и интернет ($300-800), спецоборудование установлено компанией во многих районах Подмосковья. "Комстар — Объединенные телесистемы" подключает на базе станций радиодоступа к интернету. До конца года станции радиодоступа будут установлены в более чем 10 городах-спутниках: в Щелкове, Внукове, Подольске, Балашихе, Домодедове, Химках, Люберцах и др.
ОЛЬГА СОЛОМАТИНА