Туристы оправдали ожидания туроператоров

Оптимизм российских турбизнесменов, вызванный плохими продажами путевок в период майских праздников, оказался небеспочвенным. Как они и рассчитывали, первомайский спад действительно сменился ростом продаж. Неожиданно высокий спрос на путевки был зафиксирован уже в середине мая, которая традиционно считается провальной. Туристу такой расклад сил может внушать только пессимизм: в июне в продаже почти не было горящих путевок.

"Горящих туров практически не было"

Старая бизнес-примета российских туроператоров в этом году, похоже, в очередной раз сбылась. Турбизнесмены давно подметили, что чем хуже идут продажи "первомайских" туров, тем лучше будет ситуация на туррынке в летние месяцы. Логические объяснения этому найти сложно. Казалось бы, майские праздники — это всего лишь две из 27 недель летнего туристического сезона, и количество российских туристов, которые выезжают в этот период за границу, не столь уж велико. Так, по оценке первого заместителя гендиректора турфирмы "Нева" Алексея Каширского, "на майские праздники в Анталью, где за все лето отдыхает миллион русских, из Москвы не улетело в лучшем случае 10 тыс. человек". Понятно, что соберись россияне, пропустившие праздничный отдых, поехать в Турцию позже, большого влияния на рынок это не оказало бы.

Тем не менее вопреки логике и в полном соответствии с приметами начиная со второй половины мая спрос на путевки начал ощутимо расти. "14 мая мы поставили на Барселону дополнительный чартерный рейс,— говорит президент компании 'Натали Турс' Владимир Воробьев.— Это произошло впервые в нашей практике: по объемам продаж середина мая всегда была в летнем сезоне самой низкой точкой продаж". "На праздники действительно не было большого всплеска, но зато после праздников не было и привычного провала",— отмечает генеральный представитель компании "Тэз тур" в России Александр Синигибский.

Российские туристы вряд ли задумывались о том, что отказ от отдыха в начале мая будет играть с ними злые шутки на протяжении всего летнего сезона. И действительно, уже в мае--июне спецпредложений, которые в народе называют горящими путевками, было очень немного. "Весь июнь горящих туров практически не было",— говорит гендиректор компании "Ванд интернешнл" Татьяна Ванд. "Во второй половине мая и весь июнь столь привычного для российских туроператоров 'горения' (пустые кресла на чартерных рейсах, которые туроператорам приходится распродавать со значительными скидками.— Ъ) не наблюдалось ни на одном из массовых туристических направлений",— констатирует заместитель гендиректора холдинга 'Туральянс' Богдан Курилко. "'Подгорали' вылеты на отдельные даты у отдельных туроператоров,— рассказывает гендиректор сети турагентств 'Магазин горящих путевок' (МГП) Сергей Агафонов.— Но ни одна компания не выбрасывала на рынок спецпредложения в больших объемах".

Испано-турецкая война не задалась

Надежды на то, что горящие туры этим летом все же будут продаваться в промышленных количествах, тают с каждым днем. Причин для этого становится все меньше. К примеру, вопреки ожиданиям ценовая война между компаниями "Тэз тур" и "Натали Турс", одними из лидеров российского туррынка (в рейтинге Ъ и информагентства "Туринфо" занимают первую и четвертую строчки соответственно), так и не началась. Напомним, что в этом сезоне группа "Тэз тур", крупнейший оператор по Турции, и "Натали Турс", лидер по Испании, начинали широкомасштабную экспансию на направлениях, где действуют их конкуренты,— в Анталью (Турция) и Коста-Дораду (Испания). Участники туррынка прогнозировали, что это обрушит рынок на турецком и испанском направлениях: до сих пор, чтобы закрепиться на новом для себя направлении, туроператоры проводили демпинговую ценовую политику.

Однако уже в конце мая выяснилось, что устраивать гонки на выживание "Тэз тур" и "Натали Турс" не намерены. "Конкуренция между нами, безусловно, есть, но горящих путевок пока нет",— заявляет Александр Синигибский из компании "Тэз тур". "Несколько лет назад, когда рынки еще не были окончательно поделены между туроператорами, выход на новое направление с демпинговыми ценами мог сработать. Сейчас на первый план все больше выходит качество услуг, цена обсуждается во вторую очередь,— считает Владимир Воробьев.— В этой ситуации перед нами не стоит задача захватить рынок любой ценой, нам нужно начать зарабатывать на нем деньги. Исходя из этого, мы не мешаем 'Тэзу' работать по Турции, а они не мешают нам на испанском направлении".

Отсутствие ярко выраженной конкуренции между компаниями отмечают и другие участники рынка. "Я бы не стал говорить о том, что между этими двумя операторами идет ценовая война. И те и другие выставляют достаточно ровные ценовые предложения",— говорит Сергей Агафонов из МГП.

Таким образом, может получиться, что сезон горящих путевок в этом году закончился еще в апреле, до начала летнего сезона. Тогда, за неделю до майских праздников, отчаявшиеся дождаться клиента туроператоры были вынуждены снизить цены на путевки по массовым направлениям на 25-50%. Теперь же, когда до середины июля — даты, после которой цены на туры традиционно в преддверии пика сезона начинают расти, остается совсем немного времени и вероятность снижения цен в этот период невелика.

Единственные направления, где, по оценкам участников туррынка, еще можно рассчитывать на отдых со скидкой,— Тунис и Кипр. "В последней неделе июня дал о себе знать избыток мест на рейсах в Тунис,— рассказывает гендиректор компании 'Инна-тур' Дмитрий Горин.— Также очевидна была перенасыщенность перевозкой кипрского направления. Дошло до того, что в продаже стали появляться туры на Кипр по $178 за неделю с размещением в трехзвездном отеле". "Аэрофлоту" даже пришлось с 24 июня по 15 июля приостановить свой чартер на Ларнаку.

Евро вошло в привычку

Европейские туристические направления в этом сезоне полностью предсказуемы. Россияне наконец-то смирились с высокими евроценами и поехали в Европу. По словам Людмилы Пучковой, президента "Ланта-тур вояж", "на европейских направлениях ровная загрузка, рынок стабилизировался". "Особенно хорошо идет Испания",— отмечает Татьяна Ванд.

Греция, как и ожидалось, в этом году пожинает плоды прошлогодней Олимпиады в Афинах — рост числа туристов, желающих отправиться в эту страну, особенно заметен. По словам Сергея Агафонова из МГП, после прошлогоднего затишья "греческое направление в этом году отмечено устойчивым спросом, и на отдельные даты даже не хватает билетов". "В мае--июне наблюдался определенный дефицит греческого турпродукта",— говорит Дмитрий Горин из компании "Инна-тур". "В Грецию едут все те, кто в прошлом году отказался от поездки туда, понимая, что благодаря Олимпиаде цены взлетели, а туристов — не протолкнуться,— рассказывает гендиректор компании 'Солвекс' Ирина Петрова.— А также новые 'олимпийские' туристы: Олимпийские игры всегда дают мощный импульс туристической индустрии любой страны, в которой они проводятся".

Воспользоваться постолимпийским спросом на Грецию решили и сами греки. В этом сезоне власти курортного местечка Эврос начали продвигать свой регион на российском рынке. Был даже организован прямой перелет из Москвы. При этом власти Эвроса решили принимать наших туристов самостоятельно, без помощи российских турфирм. "Странно было услышать от них, что туры в Эврос будут продаваться через офис греческого туристического представительства, а принимать туристов будет местная авиакомпания,— рассказывает Богдан Курилко из 'Туральянса'.— В результате они получили бойкот со стороны российских турфирм, и первый рейс в Эврос полетел практически пустым". По мнению господина Курилко, если греки продолжат работать с российским туррынком по старой схеме, "эвросское направление ждет не самая лучшая перспектива".

Вместе с ростом спроса на европейские направления повышаются и требования, которые наши туристы предъявляют к качеству отдыха. Так, в Болгарии, до сих пор считавшейся дешевым направлением, они теперь предпочитают останавливаться в дорогих отелях. "Дорогая гостиничная база болгарских курортов теперь пользуется большим спросом, чем дешевая",— констатирует Ирина Петрова. По ее данным, десять лет назад 80% продаж туров в Болгарию приходилось на долю дешевых гостиниц категории "две-три звезды". Сейчас половина туристов покупает путевки в дорогие четырех-пятизвездные отели, количество которых в последние годы в стране из года в год увеличивается, и только 20% россиян спрашивают туры с размещением в "двух звездах" и ниже. Остальные 30% готовы отдохнуть в болгарских трехзвездных пансионатах.

А отправляющиеся на Кипр россияне охотно доплачивают за питание по системе "все включено". Их не смущает, что такой тур обходится в среднем на 25-30% дороже стандартной путевки, включающей двухразовое питание. "Те, кто привык к системе 'все включено' в Турции, теперь выбирают именно такие гостиницы, благо их количество на Кипре по сравнению с прошлым годом увеличилось в геометрической прогрессии,— говорит глава компании 'Библио-Глобус' Александр Туголуков.— В 2004-м их было не больше полутора десятков, а сейчас уже больше 40".

Направлением, окончательно доказавшим в начале этого сезона свою туристическую состоятельность, стали курорты стран из состава бывшей Югославии, куда российские отдыхающие едут все активнее. К примеру, Черногория, несмотря на весьма скромный уровень сервиса, который предлагают большинство местных гостиниц, продолжает набирать популярность у российских туристов. А любителей отдыха в Хорватии не смутило даже то, что с первого июня были отменены безвизовые экскурсии в Венецию и в Триест. До сих пор, продавая туры в Хорватию, турфирмы неизменно делали упор именно на них — эти экскурсии почему-то считались одним из главных козырей при выборе тура в страну. "Во время визита на полуостров Истрия Венецию посещали очень многие. Поэтому мы опасались, что из-за отмены экскурсий в Италию поток туристов в Хорватию может резко упасть,— рассказывает коммерческий директор турфирмы 'Пакс' Сергей Приголовкин.— Однако этого не произошло, что не может не радовать: получается, что наши туристы распробовали эту страну и едут туда не ради Венеции, а ради самой Хорватии".