«Нельзя остановить прогресс»

Сергей Рыжиков, сооснователь сервиса «Битрикс24»: «Мы не просто автоматизируем, у нас есть целый отдел, который занимается разработкой нейронных сетей для повышения эффективности работы тех или иных сотрудников.

Планируем перестраивать процессы и перераспределять людей в новые растущие департаменты. Во время открытых собраний сотрудники интересовались, не будет ли из-за этого сокращений. И мы очень прямо объясняли, что нельзя остановить прогресс, можно только повышать эффективность, но позиция компании в том, чтобы не увольнять людей, а обучать и направлять в другие отделы».

Ирина Рысь, зампред правления Ланта-банка: «Мы стараемся автоматизировать банковские процессы и внедрять их в свою жизнь. Не думаю, что в нашей сфере будет происходить сокращение персонала из-за искусственного интеллекта. Люди, безусловно, нужны. Роботов используют, например, в колл-центрах, но при этом один из самых частных запросов —"соедините, пожалуйста, с человеком". Без автоматизации пришлось бы брать дополнительных сотрудников, чтобы соответствовать всем требованиям регуляторов. Все наши работники видят, что компания, наоборот, расширяется, и не боятся сокращений».

Максим Третьяков, директор завода по производству медной катанки и проволоки «Элкат»: «В моей отрасли не хватает кадров. Мы испытываем дефицит промышленных рабочих. Даже если искусственный интеллект у нас и появится, то, скорее всего, нужно будет еще больше сотрудников, поскольку мы увеличим объемы выпуска.

Нигде в российской действительности я не сталкивался с испугом от внедрения какой-то системы автоматизации. Обычно это приводит только к росту числа сотрудников. С точки зрения автоматизации производственного процесса, она уже зашита в технологию, требует набора рабочих мест и обслуживания».