Вчера был официально открыт новый офис Альфа-банка в Санкт-Петербурге. На его открытии управляющий петербургским филиалом Виталий Рябов объявил об изменении стратегии банка на рынке услуг для частных клиентов.
В создание офиса общей площадью около 1100 кв. м было вложено более $1 млн. Альфа-банк арендует два этажа бизнес-центра, расположенного в здании бывшего хлебокомбината. Новый офис не будет специализированным — руководство банка предполагает развивать как массовые розничные услуги, так и индивидуальные услуги для средних и крупных клиентов. Вместе с тем, как сообщил Виталий Рябов, пока банк практически не занимается мелким и средним кредитованием — кредит менее $50 тысяч является для Альфа-банка заведомо неэффективным. Но с конца прошлого года в Альфа-банке началась разработка специального "розничного" проекта. По словам господина Рябова, за основу принят опыт польского Handlobank, который в течение одного года создал в Польше сеть из около 200 допофисов, в каждом из которых работали 4-8 человек. При этом клиентам предлагались максимально стандартизированные продукты — кредитные карты, карты на потребительские кредиты и автокредитование. Внедрение розничного проекта "Альфа" планирует начать в 2002 году.
Правда, это станет возможным, только если в ближайшее время в России примут закон о кредитных бюро. Дело в том, что реализация проекта по работе с розничным бизнесом возможна лишь при условии развитой технологической базы, например, при доступности банку кредитной истории клиента. Так, по мнению господина Рябова, идеальным вариантом организации системы розничного кредитования является случай, когда клиент общается "исключительно с компьютером".
АНГЕЛИНА ДАВЫДОВА