Рекламаwww.kommersant.ru/ad

Банки взялись за старое

Почему кредитные организации возвращают прежние условия программ лояльности
«Тинькофф», «Сбер» и Альфа-банк возвращают кэшбэк на апрельский уровень на фоне снятия ограничений с эквайринга. Программы лояльности кредитные организации начали сокращать в середине весны, после того как ЦБ запретил банкам взимать с компаний, продающих социально значимые товары и услуги, комиссии выше 1%.

Дмитрий Лебедев / Коммерсантъ

Купить фото
Ограничительную меру ввели до 31 августа. Регулятор уже назвал ее результаты неудовлетворительными и заявил, что не планирует продлевать действие лимитов. Вероятно, в ближайшее время кэшбэк и скидки вернут и другие крупные банки, полагает руководитель направления исследований Финансового центра «Сколково—РЭШ» Егор Кривошея:
«В принципе любые стимулирующие программы, то есть и бонусные, и программы лояльности, и кэшбэки — достаточно важный фактор для клиента. По нашим опросам, в течение последних лет доля людей, которые обращают внимание на бонусы и подобного рода вещи, растет, причем стабильно.
Для многих клиентов это фактор, который побуждает их чаще платить, выбирать безналичный способ оплаты вместо наличного, задумываться о том, чтобы использовать один банк, а не другой. Люди на это реагируют сильнее, чем прогнозировалось. По тому, что мы видим и в мировой, и в российской практике, они могут начать платить больше и радоваться программам лояльности, которые будут постепенно возвращаться к предыдущим значениям».
В июне в Центробанке рассказали, что от введения ограничений на эквайринговые комиссии пострадали в основном сами россияне. Лишившись программ кэшбэка, они не получили привлекательных скидок со стороны бизнеса, хотя именно на это изначально и рассчитывал регулятор. “Ъ FM” пообщался с предпринимателями и поинтересовался, как отмена лимитов по эквайрингу скажется на компаниях. Выяснилось, что большинство предприятий планирует переложить растущие издержки на плечи потребителей:
По оценкам участников рынка, ограничение комиссий позволило ритейлерам сэкономить 60-80 млрд руб. На прошлой неделе Минпромторг провел специальное совещание с бизнесом и заявил о рисках, связанных с платежной системой «Мир». После ухода с рынка Visa и Mastercard, национальная система стала единственным игроком на рынке. И, по мнению ведомства, если ЦБ снимет ограничения с комиссий за эквайринг, ценообразование у монополии может стать бесконтрольным. Правда, пока реакции регулятора не последовало.

Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".

Авторы

  • Ульяна Миненкова
    редактор