Попали в сети

Как нижегородские чиновники осваиваются в соцсетях и мессенджерах

После того, как в России заблокировали Facebook и Instagram (принадлежат признанной экстремистской и запрещенной Meta), чиновникам пришлось переключиться на оставшиеся соцсети. Кто-то из них вернулся во «ВКонтакте», другие завели каналы в мессенджере Telegram. К Дню блогера «Ъ-Приволжье» посмотрел, где и как представители власти ведут коммуникацию с населением.

Глеб Никитин, губернатор Нижегородской области

«ВКонтакте»: публичная страница, 94,9 тыс. подписчиков, 34 записи

Telegram: 19,3 тыс. подписчиков, 465 записей

В Instagram комментарии к записям губернатора были открыты на всех записях, за редким исключением. Telegram-канал Глеба Никитина стал более закрытым, в нем нет возможности оставлять комментарии. Во «ВКонтакте» глава региона завел не личную, а публичную страницу. Комментарии там тоже открыты не под каждой записью, посты появляются не ежедневно. Однако аккаунт все равно стал основной площадкой для сбора жалоб нижегородцев, каким прежде был запрещенный Instagram. Как и раньше, очевидно, что большинство постов Глеб Никитин пишет не сам. В основном в соцсетях губернатор отчитывается в достижениях региона и публикует оперативную информацию – о происшествиях, визитах, культурных мероприятиях. Рассказы о его личной жизни – большая редкость.

Юрий Шалабаев, глава Нижнего Новгорода

«ВКонтакте»: 4,8 тыс. подписчиков, 161 пост

Telegram: 4,2 тыс. подписчиков, 310 записей

Мэр завел аккаунты во «ВКонтакте» и Telegram в один день — 27 февраля 2022 года. В основном глава города делится с нижегородцами отчетами с мероприятий и публикует фото и видео с обхода территорий. Практически под каждым постом нижегородцы выкладывают фотографии неблагоустроенных дворов, жалуются на качество дорог и возмущаются горами мусора, а в мае аккаунт завалили комментариями с требованием вернуть отопление – его отключили до резкого похолодания. Вместо главы города на комментарии отвечает аккаунт мэрии Нижнего Новгорода или представители районных администраций. По пятницам Юрий Шалабаев запускает прямые эфиры из своего кабинета, в которых отвечает на вопросы нижегородцев. Некоторые подписчики, судя по комментариям, считают, что глава города выбирает только те вопросы, на которые хочет ответить, оставляя за скобками некторые неудобные темы. Тем не менее, последние видео посмотрели почти по 3 тыс. жителей.

Иван Носков, глава Дзержинска

«ВКонтакте»: личная страница, 9,9 тыс. друзей, 106 записей

Telegram: 661 подписчик, 85 записей

Оба аккаунта Иван Носков завел в марте 2022 года. Записи на странице в соцсети и в мессенджере дублируются, но комментарии открыты только во «ВКонтакте». Мэр Дзержинска часто обращается к подписчикам «друзья», публикует информацию о событиях в городе и поздравляет с праздниками. Иногда он рассказывает о личном – например, рассказал про путешествие на мотоцикле. «Проехал с друзьями от Воронежа до Кабардинки. Если честно, устал от поездки. И уже скучаю по городу»,— написал тогда мэр Дзержинска.

Давид Мелик-Гусейнов, заместитель губернатора — министр здравоохранения Нижегородской области

«ВКонтакте»: 4,5 тыс. подписчиков, 19 записей

Telegram: 3,4 тыс. подписчиков, 291 запись

Уйдя из запрещенных соцсетей, Давид Мелик-Гусейнов с 12 марта активно и самостоятельно ведет канал в Telegram. В первом посте министр поблагодарил всех подписавшихся: «Остаюсь верным своим принципам: территория добра и уважения». В своих публикациях заместитель губернатора затрагивает как медицину, так и личные темы, выкладывает фото и видео, устраивает опросы для подписчиков и делится оперативной информацией о происшествиях. Давид Мелик-Гусейнов ведет соцсети открыто и человечно, в постах на разные темы он высказывает свою точку зрения и выражает эмоции. С недавнего времени Давид Мелик-Гусейнов начал вести аккаунт во «ВКонтакте», но там пока всего 19 записей. Комментарии, в отличие от Telegram, закрыты.

Олег Беркович, заместитель губернатора — министр культуры Нижегородской области

Telegram: 754 подписчика, 245 записей

Министр культуры создал канал в Telegram 11 марта. В своем первом посте он пообещал рассказывать подписчикам «о работе и немного о личном». В основном Олег Беркович пишет про культуру от первого лица, делится фотографиями с мероприятий (например, «Ночь музеев» и «Столица закатов»), выкладывает видео с выступлений артистов, поздравляет с праздниками. Комментарии открыты, но их не много – чаще читатели выбирают «реакции» в виде смайликов. В основном жители радуются улучшениям, благодарят за информацию о мероприятиях и отмечают, как преобразился город. Иногда министр культуры сопровождает новости мемами. Так, сообщая о 19 красных стульях, украденных с улицы Большой Покровской, он добавил их фотографию с надписью «Испорчено» в стиле компьютерной игры GTA.

Ольга Петрова, министр образования, науки и молодежной политики Нижегородской области

«ВКонтакте»: 8,8 тыс. друзей, 856 подписчиков, 394 поста

Telegram: 869 подписчиков, 772 записи

Ольга Петрова наиболее активна во «Вконтакте», где она чередует рабочую повестку с личными впечатлениями, комментариями и фотографиями с семьей. Часто на странице министра образования появляются селфи, сделанные после пробежки. Свой Telegram-канал Ольга Петрова создала 25 июля 2021 года. В первом посте она написала: «Вливаюсь в "тусовку" и рассчитываю на активный диалог с коллегами и экспертным сообществом». Чаще всего министр образования делится сообщениями из других новостных каналов («Большая перемена РФ», «Образование52», канал губернатора Глеба Никитина). От себя Ольга Петрова поздравляет с победами в конкурсах, анонсирует проекты и научные конференции.

Юрий Лебедев, депутат законодательного собрания, бывший мэр Нижнего Новгорода

Telegram: 246 подписчиков, 73 записи

Юрий Лебедев завел канал в мессенджере в марте 2022 года. Судя по авторской пунктуации и слогу, депутат ведет его самостоятельно. Он рассказывает истории из жизни, публикует фотографии из семейного архива и при случае вспоминает добрым словом первого губернатора Нижегородской области Бориса Немцова. Юрий Лебедев также делится с подписчиками жизненным опытом – например, в марте он советовал, как действовать во время экономического кризиса (не увольняться с работы) и где искать решения проблем (в семье и театре). Немногочисленные подписчики иногда оставляют комментарии, в основном предпочитая им реакции (чаще – палец вверх или сердечко).

Андрей Чертков, глава Кстовского района

«ВКонтакте»: 1,8 тыс. друзей, в группе – 148 подписчиков, 59 записей

Telegram: 148 подписчиков, 79 записей

Андрей Чертков завел себе сразу несколько аккаунтов во «ВКонтакте» — личную страницу и публичную группу, а также отдельный профиль для управления сообществом. На личной странице он рассказывает о мероприятиях, рабочих встречах и проблемах в Кстовском районе. В публикациях старается шутить и сохранять непринужденный тон, разбавляя слова смайликами. Иногда делится фотографиями своего помощника – кота Мишеля – и мемами. В группе публикуются более официальные сообщения и полезная информация – например, анонсы новых льгот и субсидий и инструкции, как их получить. Комментариев заметно меньше, чем на личной странице – редкий пост набирает десять откликов.

«Школа 800», аккаунт учреждения

«ВКонтакте»: 5,8 тыс. подписчиков, 76 записей

Аккаунт частной «Школы 800», корпуса которой строятся с привлечением бюджетных средств в трех районах города, стал популярным у родителей после того, как были объявлены правила приема учеников – оказалось, что детям не будут предоставлять приоритет по прописке. Активно возмущаются жители густонаселенного микрорайона Верхние Печеры, где не хватает школ и дорог. Во «ВКонтакте» представители учебного учреждения в основном разъясняют родителям правила приема и объясняют, почему будут зачислять всех детей. Возмущенные родители пытаются найти лазейку и объединяются в актив, создавая собственные «списки зачисления», а в «Школе 800» отмечают, что не будут их учитывать. Записи набирают несколько сотен комментариев, с подписчиками в основном взаимодействует Маргарита Банникова – заместитель директора школы и бывший заместитель министра образования региона.

«Нижний 800», аккаунт автономной некоммерческой организации «Центр 800», созданной к юбилею Нижнего Новгорода

«ВКонтакте»: 36,4 тыс. пользователей, 4,6 тыс. записей

Telegram: 9,6 тыс. подписчиков, 1,2 тыс. постов

Нижний Новгород отпраздновал свое 800-летие 21 августа 2021 года. Аккаунты АНО, приуроченной к этой дате, были созданы еще раньше: страница во «ВКонтакте» появилась в 2019 году, канал в Telegram’е – в 2020-м. Посты из мессенджера дублируются в сообщество «ВКонтакте». В группе публикуются расписание событий на месяц, анонсы фестивалей, выставок и спектаклей. Администраторы активно общаются с подписчиками, отвечают на комментарии и просят пользователей делиться своим мнением и фотографиями. Посты в Instagram-аккаунте не появляются с 14 марта, но в историях продолжают появляться анонсы различных мероприятий.

Анастасия Еремина, Елена Ковалева

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...