Несмотря на ограничения в логистике и оплатах – экспорт отправлений из России растет. Это подтверждается статистикой от экспертов BXB by Boxberry.
Количество отправлений в США увеличилось на 30%. Также российские экспортеры открыли для себя новые страны, которые ранее были не так активно задействованы. Бразилия, Мексика и ОАЭ составили 20% от общего числа отправлений.
Также в марте совместно с AliExpress запустилось предложение для экспортеров по выходу на международную платформу AliExpress Global, которое позволяет продавать российским продавцам по всему миру.
Для российских продавцов сервис BXB становится удобнее – так, в марте был подключен курьерский забор, появился личный кабинет для юридических лиц, в котором можно оформить, оплатить и отследить все свои отправления.
Что касается покупок в США, в BXB с сервисом BXBox отмечают увеличение спроса на услугу. За неполный первый квартал 2022 года увеличилось количество клиентов на 20%, в сравнении с 4 кварталом 2021 года. 2/3 клиентов сотрудничают на регулярной основе, а 17% клиентов регулярно получают заказы через сервис с момента запуска продукта.
После того, как многие бренды объявили о своем уходе из России, сервис BXBox стал пользоваться еще большим спросом. И тут у BXB также нашлось оперативное решение:
«За последнюю неделю февраля и первую неделю марта нам удалось в кратчайшие сроки протестировать и запустить новые услуги, отвечающие текущим запросам клиентов. За этот период мы отметили рекордный прирост новых пользователей продукта. Мы продолжаем возить из всех онлайн-магазинов США. Купить Nike, витамины на iHerb или акулу из IKEA и сейчас есть возможность, даже после того, как многие карты российских банков перестали принимать в магазинах США для платежей. Мы быстро подстроились под новые реалии и запустили услугу “Помощь с покупкой”», – делится СЕО BXB by Boxberry Марат Артуганов
В рамках услуги “Помощь с покупкой” BXBox самостоятельно выкупают заказы клиентов с помощью международных систем оплат. В отличии от конкурентов, которые используют посредников или физических лиц, проживающих в США, для выкупа товаров, BXBox делают через свои внутренние системы при помощи команды профессионалов. Именно поэтому покупатель может быть уверен в безопасности предоставляемых данных. Для того, чтобы воспользоваться услугой, понадобится просто собрать корзину в любом онлайн-магазине США и предоставить данные о заказе с помощью формы на сайте сервиса, а если покупки нужны из разных интернет-магазинов Америки, то в BXBox объединят их на складе в США и отправят одной посылкой в Россию. Все оплаты (за товары, за доставку) очень удобны и происходят в рублях с любой российской карты (Visa, MasterCard или Мир). Помимо этого, специалисты BXBox консультируют о том, что можно ввозить/вывозить, что очень важно в текущих реалиях.
У многих перевозчиков сейчас наблюдается повышение цен из-за обновленных транспортных схем, в том числе и у BXBox, но сервис все-равно остается одним из самых выгодных по цене на рынке.
Также следует упомянуть и клиентский сервис международной доставки, который за короткий срок быстро адаптировался к новым потребностям бизнеса.
Например, для сервиса BXBox в компании собрали целую команду профессиональных баеров, которые консультируют клиентов о том, где выгоднее купить товар, на каких сайтах стоит покупать брендовые вещи, подробно рассказывают про новый способ оплат, а также на момент покупки сразу оповещают о том, если какой-то заказ не удастся отправить в связи с новыми ограничениями.