Застрявшие российские туристы не могут вернуться на родину. Стоимость билета до Москвы иногда достигает 500 тыс. руб. О трудностях сообщают путешественники, которые находятся в Таиланде, Индии и Доминикане. По их словам, авиакомпании, которые отменили рейсы, не выходят на связь, а цены на билеты до разных городов России сильно выросли. В «Аэрофлоте» 9 марта заявили, что помогут пассажирам вернуться домой бортами партнеров. Наибольшие трудности у самостоятельных туристов — они не могут купить билеты и оплатить жилье. Вывозом тех, кто отдыхал по путевке, занимаются операторы. Как путешественники пытаются решить проблемы? Расскажет Григорий Колганов.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Точное количество россиян, которые не могут улететь из Таиланда, пока неизвестно. Местное министерство туризма говорит, что сейчас в стране находится не менее 7 тыс. наших соотечественников — это как путешественники, так и люди с долгосрочными визами. В российском консульстве на Пхукете «РИА Новости» рассказали, что к ним обратились 500 человек: туристам выдали документы, чтобы они могли продлить срок легального пребывания в стране.
За письмом обратилась и Ксения. Ее рейс, назначенный на начало апреля, отменили. Она надеется, что авиакомпания продумает вывозные маршруты: «Мой вылет "Уральскими авиалиниями" был запланирован на 6 апреля, а виза действует до 10 апреля. Сейчас мы собираем списки тех, кто должен был вылететь российскими авиакомпаниями, которые отменили рейсы. При этом тем, кто покупал билеты S7, делают замену».
Судя по сообщениям в чате застрявших туристов, иногда вывозной рейс включает в себя четыре пересадки. Например, чтобы попасть из Бангкока во Владивосток приходится побывать на Пхукете, в Дубае, в Москве и в Новосибирске. Раньше перелет был прямым. Некоторые авиакомпании, по словам путешественников, вообще перестали выходить на связь. Организуют ли российские власти вывозные рейсы неизвестно. Пока они советуют туристам выбираться самостоятельно.
Однако сделать это в условиях роста цен сложно, говорит Надежда: «Цена за три билета до Москвы доходила до 1, 92 млн руб. Можно найти с пересадками за 70 тыс. руб., но добираться придется двое суток. Для нас это дискомфорт, и, естественно, мы ищем варианты, но ни одна из авиакомпаний не выходит на связь. И когда нам вернут деньги, мы тоже не знаем».
С 10 марта карты платежных систем Visa и Mastercard будут работать только в России. И это еще одна трудность для туристов. Некоторые и до этой даты не могли снять деньги или расплатиться в магазинах. Так что в Таиланде появились желающие заработать на путешественниках, которые остались без средств, рассказывает Татьяна: «Оперативно сходили и сняли наличные. Но я слышала, что наши соотечественники помогают тем, кто уже не может расплачиваться картой. Они предлагают возможность пользоваться картами таиландского банка за какую-то комиссию. Это, получается, не помощь, а зарабатывание на беде».
Проблемы испытывают не только российские туристы в Таиланде. По данным «РИА Новости», несколько тысяч путешественников хотят как можно скорее выехать из Доминиканской Республики. Есть застрявшие и в Индии, правда, их точное количество неизвестно.
Владимир говорит, что купить билет на самолет в условиях отключения карт от платежных систем очень трудно: «Деньги в банкоматах Северного Гоа закончились. Пока их завезут, Visa и Mastercard перестанут работать уже совсем. Купить билет обратно в Россию очень сложно. Продают их только иностранные авиакомпании и интернет-магазины. Лететь придется не "Аэрофлотом", а, например, Air India с пересадками через Дубай или Шарджу».
Пока МИД и Ростуризм советуют застрявшим туристам лишь регистрироваться в приложении «Зарубежный помощник» или заполнять форму на «Госуслугах». Помочь им могут местные власти, например, в Таиланде предложили ввести специальный пакет мер для путешественников из России и Украины. В него входит бесплатное продление виз, а также предоставление жилья и медицинской помощи при необходимости.