Около трети россиян готовы передать кому-либо секретные данные банковской карты или реквизиты для входа в онлайн-банк в случае экстренной ситуации. При этом почти все россияне знают, что к секретным данным относится код на обороте карты (CVV). Более половины россиян когда-либо сообщали по телефону или в мессенджерах свои ФИО, а также дату рождения и место жительства.
Согласно опросу, проведенному Райффайзенбанком, 9% респондентов рассказали бы секретные данные позвонившему сотруднику полиции для содействия следствию, 6% — сотруднику банка, чтобы предотвратить нелегальное списание. 1% опрошенных готовы сообщить их любому человеку в экстренной ситуации, если тот знает, как помочь. Еще 1% опрошенных считаю допустимым передать секретные данные чат-боту банка, а 13% не станут их называть, но готовы набрать их в тоновом режиме на телефоне.
Почти все россияне (93% опрошенных) знают, что к секретным данным относится код на обороте карты (CVV), чуть меньшая доля (88%) причисляют к ним пароль от онлайн-банка и код подтверждения из смс, 80% — логин от онлайн-банка, 74% — паспортные данные. Около половины респондентов считают секретной информацией также номер карты, 35% — имя владельца.
Более половины россиян когда-либо сообщали по телефону или в мессенджерах свои ФИО (70%), а также дату рождения и место жительства (60%). Треть (33%) передавали информацию о месте работы, 16% указывали, клиентами каких банков являются. Передавали кому-либо коды из подтверждающих смс 6% респондентов, почти столько же (5%) делились полными реквизитами карты, включая код CVV.
«Сотрудники банка обладают всей необходимой информацией, чтобы остановить подозрительную трансакцию, и никогда не попросят клиента назвать пароль, код CVV или данные из смс для подтверждения трансакции. При малейших сомнениях в том, что вам звонит специалист банка, положите трубку и перезвоните в банк самостоятельно по номеру, указанному на обороте карты»,— сообщил руководитель управления информационной безопасности Райффайзенбанка Илья Зуев. «Планируя свои атаки, злоумышленники собирают информацию о жертвах в открытых источниках и используют найденные персональные данные для психологических манипуляций»,— отметил господин Зуев.
В опросе приняли участие более полутора тысяч жителей крупных городов России. Из них 68% имеют высшее или неполное высшее образование, 23% — среднее специальное, 6% — среднее, 2% обладают научной степенью. Результаты исследования приводит ТАСС.
В конце 2021 года «Ъ» ознакомился с отчетом Hi-Tech Crime Trends Group-IB. По данным компании, объем теневого рынка кардинга (мошенничество с платежными картами.— «Ъ») в России и СНГ сократился на 77%, составив $270,9 тыс. во втором полугодии 2020 года и первом полугодии 2021 года против $1,2 млн в предыдущем аналогичном отчетном периоде. Количество данных банковских карт, выложенных на продажу в даркнете и атрибутируемых к банкам России и СНГ, сократилось на 60% — с 34,8 тыс. до 13,8 тыс. штук.
О других видах мошенничества читайте в публикации «Ъ» «Мошенники активируют QR-коды».