«Изменения в законе помогут ярославским заемщикам избежать неприятных ситуаций с навязыванием дополнительных услуг»
Эксперт ярославского отделения Банка России Евгений Ефремов о новых возможностях защиты прав потребителей финуслуг
С начала этого года вступили в силу поправки в «Закон о потребительском кредите (займе)». Заемщики получили право вернуть деньги за любые дополнительные услуги, которые были оформлены вместе с кредитом или займом, в течение 14 календарных дней после подписания договора. Раньше такая возможность действовала только в отношении страховых продуктов. О преимуществах нововведения для ярославцев рассказывает заместитель управляющего ярославским отделением Банка России Евгений Ефремов.
«Только за девять месяцев прошлого года мы получили от ярославцев 81 сообщение о навязывании различных услуг вместе с кредитом. Эти печальные факты приводили не только к лишним тратам клиента, но и росту недоверия к финансовой системе в целом. Нововведение поможет ярославским заемщикам сэкономить на допуслугах - страхования, юридического сопровождения, телемедицины, помощи на дорогах, различных консультациях, которые продаются вместе с кредитом или займом.
Поможет заемщикам и введенный запрет для финансовых организаций заранее проставлять в документах на кредит или заем значки, например, галочки, означающие согласие заемщика на оплату дополнительных услуг. К сожалению, практика показывает, что люди не любят или не хотят внимательно читать договоры. И часто подписывают документ, не до конца понимая его условий. И этим кредиторы подчас пользовались. С введением новых законодательных норм дополнительная услуга может быть оформлена, только если человек самостоятельно проставит отметку о желании её приобрести. То есть это уже будет осознанным и добровольным решением.
Хочу сказать, что необходимость читать договоры и повышать свою финансовую грамотность по-прежнему актуальна. Но новые нормы закона – это серьезный шаг в деле защиты прав потребителей финансовых услуг. И я уверен, что у ярославских заемщиков будет меньше проблем и неприятных ситуаций».
Все важнейшие новости Ярославии читайте в нашем Telegram-канале 