Ростуризм подготовил проект обновленного закона о туризме, в котором среди прочего предлагает ввести эскроу-счета как один из новых механизмов финансовых гарантий туристам. Документ опубликован на федеральном портале проектов правовых актов. Как пояснила глава ведомства Зарина Догузова, при наличии эскроу-счета турист точно будет знать, что его деньги не пропадут — либо он поедет отдыхать, либо ему вернется вся сумма.
«Это специальный счет, на котором банк замораживает деньги туриста. Туроператор получает доступ к этим средствам только после того, как исполнил свои обязательства перед клиентом. При такой схеме в случае непредвиденных обстоятельств (невозможности туроператора выполнить свои обязательства) деньги возвращаются с эскроу-счета туристу. То есть турист либо гарантированно поедет отдыхать, потому что его услуга оплачена принимающей стороне, либо ему на руки вернется вся сумма»,— пояснили в ведомстве (цитата по «РИА Новости»).
Какие еще нововведения предлагаются в законопроекте:
- туристом будут считать гражданина, «который путешествует от 24 часов до года» (раньше было до полугода). В Ростуризме считают, что это поможет более эффективно отслеживать статистику по путешествующим;
- для отелей введут невозвратный тариф, понятие туристических агрегаторов введут в правовое поле, понятия «средство размещения» и «туристический продукт» расширят — к первому будут относиться гостевые дома, кемпинги, включая модульные отели, а также специализированные транспортные средства размещения — круизные суда и поезда, второе теперь будет включать не проживание и транспорт, а проживание плюс любую услугу;
- взамен фонда персональной ответственности создадут фонд коллективной ответственности, куда туроператоры будут делать отчисления с каждого тура, чтобы в случае их банкротства клиенты могли вернуть деньги.
Летом 2020 года в России стартовала программа поддержки внутреннего туризма с частичным возвратом средств (кэшбэком). В декабре Зарина Догузова напомнила, что следующий, пятый этап туристического кэшбэка пройдет с 18 января по 12 апреля.
Подробнее об убытках в туристической сфере на фоне пандемии — в материале «Ъ FM» «Новогодние путешествия вызвали вопросы».