Большинство людей нейтрально относятся к сбору персональных данных бизнесом и считают, что он приносит пользу, следует из исследования Ассоциации больших данных (АБД), ВЦИОМа и IPSOS, с которым ознакомился «Ъ». В ходе исследования 42% респондентов назвали целью сбора данных компаниями оценку товаров и услуг, 28% — улучшение сервиса, 25% — подтверждение личности. Основными критериями при оценке безопасности компаний опрошенные назвали известность бренда, время существования на рынке, протекцию со стороны государства, а также наличие положительных отзывов от знакомых.
Участники иностранных исследований также утверждают, что готовы делиться персональными данными для улучшения качества сервиса, говорят в АБД. Так, по опросу компании Entrust о состоянии конфиденциальности данных потребителей в США и Великобритании, 64% респондентов в США и Великобритании раскрывают частичную информацию приложениям, но при этом 79% озабочены безопасностью личных данных.
Опрошенные россияне также опасаются возможного доступа мошенников к данным, финансовых и репутационных потерь, отмечает АБД. При этом 79% относит звонки и СМС от незнакомых организаций к утечке персональных данных. Также почти половина опрошенных считает, что ответственность за данные несет только сторона, которой эти данные были переданы.