Союз независимых работников Великобритании (IWGB) подал жалобу на Uber, обвиняя компанию в многочисленных случаях расовой дискриминации, сообщает The Guardian.
Профсоюз заявил, что как минимум 35 водителей Uber лишились работы из-за того, что автоматическая система распознавания лиц сервиса не смогла идентифицировать их. Перед каждой сменой водители обязаны проходить проверку: система сравнивает присылаемую водителем свежую фотографию с той, что хранится в базе данных Uber. Если система решает, что на снимках разные люди, водителю отказывают в доступе к заказам компании. При этом после нескольких случаев выявления такого несоответствия водителя увольняют.
Однако, как утверждают истцы, система распознавания лиц Uber работает с серьезными перебоями и зачастую не может идентифицировать лица азиатов или чернокожих водителей. В результате многие водители лишаются сначала возможности выйти на смену, а затем и вовсе работы в Uber. При этом как минимум в одном случае компания признала свою ошибку, но восстановила доступ водителя к системе только через два месяца. Компенсация водителю за невозможность зарабатывать из-за ошибки компании выплачена не была.
Теперь профсоюз требует от Uber прекратить использовать «расистскую» систему распознавания лиц и восстановить на работе всех водителей, уволенных из-за ошибок системы.