Социальные сети Facebook и Instagram, недоступные на протяжении более шести часов, стали открываться у некоторых пользователей. В том, что работа сервисов восстанавливается, убедился корреспондент «Ъ». Мессенджер WhatsApp также возобновил работу. Facebook подтвердил функционирование своих сервисов.
«Мы усердно работали над тем, чтобы восстановить доступ к нашим приложением и сервисам, и рады сообщить, что они возвращаются в сеть»,— указано в твите Facebook. Компания принесла извинения «нашему огромному сообществу людей и компаний».
Позднее извинения принес и гендиректор Facebook Марк Цукерберг. «Прошу прощения за сегодняшний сбой — я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с людьми, которые вам дороги»,— написал он на своей странице.
По данным компании Cloudflare, управляющей публичным сервисом системы доменных имен (DNS), Facebook 4 октября перестал выдавать информацию о маршруте к своим серверам. Компания отметила, что это привело к росту нагрузки на DNS в 30 раз, потому что как приложения, так и пользователи продолжали пытаться зайти на Facebook. Позднее Facebook подтвердила, что считает причиной сбоя неверную конфигурацию своего сетевого оборудования.
После сбоя в работе сервисов Facebook пользователи DownDetector сообщали о неполадках в работе других крупных сервисов, в том числе от Google. Twitter и Telegram подтвердили, что у пользователей могли наблюдаться проблемы с получением сообщений. Российские операторы связи заявили, что на их стороне неполадок не было.
Подробнее о сбое — в материале «Ъ» «Вот-с тебе и апп».