Сегодня шоурумы «Кухонные Системы» предлагают эксклюзивный товар в Ижевске, Казани и Перми. Основатель бизнеса Дмитрий Жуйков рассказывает о выбранной нише, о проблеме существования псевдобрендов и желании наполнить кухни клиентов качественной высокотехнологичной встраиваемой техникой европейского уровня.
Фото: Кухонные Системы
Фото: Кухонные Системы
— Дмитрий, что вдохновило вас стать предпринимателем и развивать направление встраиваемой кухонной техники?
— С раннего возраста я обладал предпринимательской жилкой и способностью договариваться с людьми. Это и стало решающим фактором. Когда я открывал шоу-рум «Кухонные Системы», в Ижевске не было ни одной компании, работающей в таком формате.
— Получается, что шоурум «Кухонные Системы» — уникальный формат для Удмуртии?
— Несомненно. До появления шоурума в Ижевске ни одна компания не предлагала мебельщикам сдавать кухни, оснащенные всей необходимой встраиваемой техникой под ключ. При сотрудничестве с нами мебельная компания увеличивает маржинальность бизнеса и экономит время клиента на поиск кухонной техники.
Приходя к нам, посетители впервые видят качественные, эксклюзивные вещи, удивляются, открывают для себя что-то новое в направлении встраиваемой техники. Это, пожалуй, единственный магазин, где можно увидеть, например, 50 встраиваемых моек. Ни один человек после похода в шоурум равнодушным не остался. Клиенты в восторге от глубины консультаций, которые предлагают наши менеджеры.
Фото: Кухонные Системы
Фото: Кухонные Системы
— Есть ли на вашей кухне встраиваемая техника из шоурума «Кухонные Системы»?
— На собственных кухнях в квартире и загородном доме стоит техника последнего поколения, произведенная швейцарским концерном Franke. Если говорить о насыщении кухонь различными элементами, среди них есть и модели, которые в Ижевске еще не поступили в продажу.
— Друзья и близкие обращаются к вам за советом по оснащению кухни?
— Конечно. Друзья, их родственники и знакомые моих друзей — все покупают технику в «Кухонных Системах». Нет такого на моем опыте, чтобы они знали о шоуруме и не совершили покупку. Дело в том, что у нас, по моему мнению, лучшее ценовое предложение на территории РФ при индивидуальном подходе. «Кухонные Системы» генерируют большие объемы в оптовых закупках у производителей. Соответственно, ценник на товар на выходе оптимальный для всех клиентов. Я предлагаю встраиваемую кухонную технику по такой цене, которую наши потребители даже в Москве на оптовой базе не смогут найти!
Например, вы можете прийти в шоурум и сказать: я сдаю квартиру в аренду, и кухню нужно оснастить недорогой бытовой техникой. За 30 тыс. руб. вы оборудуете по современным стандартам кухню мойкой, смесителем, вытяжкой, духовым шкафом, варочной панелью. Или, напротив, вы скажете: строю дом за городом и хочу эксклюзив, которого нет ни у кого. И под ваш запрос менеджеры сформируют комплект из лучших предложений от европейских производителей. И стоимость комплекта может быть более миллиона рублей.
У каждого посетителя свой уровень нормы. И мы можем его поддержать. Мы закрываем спектр клиентских запросов в ценовом интервале от 30 тыс. руб. до нескольких миллионов.
Фото: Кухонные Системы
Фото: Кухонные Системы
— И все-таки, на какую целевую аудиторию нацелен проект?
— Каждый человек в городе — мой клиент (улыбается). Конечно, когда только начинал развивать это направление, выбрал сегмент В2В для оптовых продаж. Ведь именно мебельщики каждый день сдают кухни. Их более 100 компаний в Удмуртии, и по большому счету они закупают технику в «Кухонных Системах».
Нас выбирают как основного партнера: кухонная студия «Броско», «Темников мебель», «НеоСтиль», «Найди», «Аякс», «Кухни МАРИЯ», мебельный салон «Бриз» и многие другие. Чаще они напрямую отправляют ко мне своих клиентов. Поэтому мы ушли еще и в розницу.
— Каких результатов за 10 лет удалось достичь?
— Начинали мы в 2011 году в Ижевске с площади в 15 кв. м. На данный момент открыто три шоурума — в Ижевске, Казани, Перми. В общей сложности в проекте задействовано более 15 сотрудников.
Мы входим в ТОП-3 поставщиков России среди региональных представителей. За все время работы мы оснастили около 75 тыс. кухонь. Колоссальное число, учитывая, что у нас Ижевск — не город-миллионник, а Пермь и Казань подключились только недавно. Ни в одном другом городе нет такой конверсии среди подобных предприятий.
У нас есть сайт с удобным функционалом, который позволяет дизайнерам, мебельщикам и клиентам из розницы совершать заказы. Через него мы обеспечиваем широкую географию распространения. Самая западная точка, куда мы делали доставку, — Калининград, а самая восточная — Красноярск.
— Отличаются ли запросы клиентов в крупных городах?
— Конечно, в Ижевске у нас спрос в трех сегментах — эконом, средний и премиум. В Казани мы работаем в среднем и премиальном сегментах. В Перми ситуация отличается, там четкое распределение: в экономсегменте у нас оптом закупаются фабрики, а розница — клиенты премиального уровня.
— Пандемия сказалась на бизнесе? Какие меры были приняты?
— Мы увеличили оборот резко, в два раза. Были даже дефицит и перебои с поставками в 2020 году, когда спрос подскочил. Люди боялись, что деньги потеряют свою ценность и вкладывали в технику. Мы организовали бесконтактную доставку, обеспечили быструю онлайн-доставку по городам. Все работало как часы. В итоге приросли по объемам в пандемию и продолжаем расти.
Фото: Кухонные Системы
Фото: Кухонные Системы
— Что движет вами так активно масштабировать бизнес? И есть ли дальнейшие планы по развитию?
— Если бы изначально ставил цель только зарабатывать деньги, думаю, бизнес так не развивался бы. Я хотел, чтобы люди получали эстетическое удовольствие от того, что видят у себя на кухне. Моя цель — донести качество и красоту. Делаю все, чтобы люди покупали настоящую, качественную технику от производителей, у которых есть реальная история. Наши клиенты приобретают технику от итальянских, германских и швейцарских брендов.
В планах — создать ИТ-проект, онлайн-платформу по примеру Amazon (Амазон) по продаже качественной встраиваемой кухонной техники. Здесь я смогу предлагать людям лучшую цену на товар. Клиенты смогут покупать качественную технику европейского уровня за те же деньги, что сейчас тратят в масс-маркете на бренды-подделки. Да, вы узнаете — удивитесь, что такое возможно! Компании регистрируются в какой-либо стране и продают товар китайского производства под видом импортного бренда. Многие люди реагируют на этот маркетинговый ход и обманываются, покупая эти бренды. Это, может быть, работает, но не стоит денег, которые псевдобренды требуют за свой продукт.
— Что бы вы посоветовали начинающему предпринимателю? Или перефразируя, что бы вы посоветовали себе на старте с багажом того опыта, который есть?
— Быть открытым и честным с партнерами и любить свое дело. Я такой и есть, поэтому в конечном счете все и получилось. Ничего другого быть и не могло. Только честность поможет бизнесу развиваться.
«Кухонные Системы», ул. Автозаводская, 7а. Телефон: 46-55-55.
https://www.instagram.com/eurotexno/?hl=ru
Реклама
Фото: Кухонные Системы
Фото: Кухонные Системы