Россияне перестали планировать поездки заранее: они покупают авиабилеты максимум за семь дней. Статистика специализированных сайтов также показывает, что потребители в разы чаще возвращают билеты и отменяют бронирование. В компании OneTwoTrip “Ъ FM” рассказали, что почти 70% клиентов оплатили перелет максимум за семь дней, а заранее это делают лишь 7% потребителей.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ / купить фото
Похожая статистика у сервиса Aviasales, а вот цены падают не везде, отметил пиар-директор компании Янис Дзенис: «Глубина бронирования авиабилетов — это в некотором смысле производная уверенности в том, что можно будет куда-то полететь. И очевидно, что в этом году она сократилась до пяти-четырех дней, то есть люди, по сути, покупают билеты прямо перед отправлением, и это совершенно понятно. Такое поведение относится и к внутренним направлениям, и к зарубежным. Например, путевки в тот же Таиланд в прошлом году на Новый год люди бронировали в августе- сентябре с тем, чтобы поймать лучшую цену. Сейчас такой возможности нет, и, по сути, летают по погоде.
Что касается цен на авиабилеты, нет какой-то одной динамики. Если мы посмотрим на внутренние направления, то средний чек снизился где-то 15-20%. Возьмем в качестве примера Санкт-Петербург, в этом году в самые новогодние даты средний чек составил 6289 руб., а в прошлом — 7802 руб., и так примерно по всем внутренним направлениям. Что касается зарубежных, то тут наоборот: средний чек повышается, и это прежде всего связано с тем, что меньше рейсов».
В последнее время авиаперевозчики чаще отменяют рейсы, что только усиливает неопределенность, отмечает директор по маркетингу сервиса OneTwoTrip Алексей Теплов: «Ситуация однородна по большинству популярных направлений. Средний чек в этом году упал, примерно на 20% билеты сейчас дешевле, чем год назад на те же даты, те же направления. Это связано с тем, что авиакомпании стараются обеспечить как можно большую загрузку своих самолетов и, чтобы повысить спрос, существенно снижают цены на билеты. Возвратов стало больше, авиакомпании стали чуть чаще отменять в целом рейсы. То есть сначала выкладывают какое-то количество рейсов, потом часть из них не заполняется достаточно для того, чтобы полет был экономически обоснованным, и авиакомпания отменяет их, пассажиров старается перераспределить, но не всем будут какие-то варианты замен подходить, и возникают возвраты».
В интернет-сервисе Biletix.ru видят, что многие россияне вообще решили отказаться от новогодних поездок. А те, кто планов не менял, поедут праздновать заранее, говорит представитель Biletix.ru Григорий Луговой: «По внутренним направлениям в декабре глубина бронирования осталась на отметке 21 день, по внешним направлениям, действительно, мы видим небольшую коррекцию вниз. Но мы выявили, что на фоне обостряющейся эпидемиологической ситуации 56% туристов так или иначе изменили свои новогодние планы, в частности, 33% решили в принципе отказаться от поездок на Новый год, 22% — поменять формат, лишь каждый пятый турист отметил, что не будет менять своих планов на новогодние путешествия.
Мы видим снижение среднего чека по России примерно с 7 тыс. до 5 тыс. руб., по заграничным направлениям стоимость осталась примерно та же, что и в прошлом году.
Что касается популярных направлений, в принципе здесь больших изменений не произошло. Абсолютный лидер — это Сочи, затем идут Санкт-Петербург, Калининград, Краснодар и Москва. Среди заграничных направлений сейчас лидерство удерживает Турция».
Популярность билетов в Санкт-Петербург растет, несмотря на просьбы местных властей не приезжать на Новый год из-за проблем с коронавирусом.