Сегодня Роскачество — это более 100 человек, которые задействованы в разных областях. BG поговорил с некоторыми из них, чтобы понять, что же значит для обычных сотрудников возможность менять жизнь к лучшему.
Василий Смирнов, начальник отдела аналитики и социологических исследований
— Мне кажется, у меня самая интересная работа, какую только можно представить! Роскачество дает уникальную возможность работать в многостороннем взаимодействии с участниками рынка, отраслевыми институтами и, конечно же, потребителями. Я провожу социологические исследования, чтобы выяснить мифы и страхи потребителей по разным категориям, уточняю, какие именно торговые марки представляют наибольший интерес, участвую в формировании процесса исследований. Результат испытаний — это возможность отследить, было ли полезно наше исследование, на все ли вопросы мы ответили. Чаще всего, конечно, нам говорят спасибо. Запомнился случай, когда один из производителей, несмотря на низкую оценку, позвонил и поблагодарил за исследование. Для него наша проверка стала стимулом для оптимизации производственных процессов и усиления контроля. Для меня — еще одним доказательством, что нам доверяют и потребители, и производители.
Антон Капалин, заместитель начальника отдела отбора проб
— Два с половиной года назад, когда я еще не работал в Роскачестве, то особо не задумывался о том, какие продукты я покупаю. На тот момент у меня был один единственный критерий: чтоб было вкусно. Если сравнить меня сейчас и тогда — это огромная разница. Теперь я не только сам ориентируюсь на исследования Роскачества, но и подсадил на них своих знакомых. Мне куча людей пишут: когда выйдут энергетические батончики, какие кроссовки лучше всего покупать? По сути, я стал таким ретранслятором наших исследований для своего круга: постоянно размещаю в соцсетях анонсы, рассказываю о результатах. Я считаю, что это очень важная миссия. По сути, я формирую вокруг себя общество, которое ориентировано на качественный продукт.
Людмила Буслаева, директор департамента исследований
— Моя работа заключается в участии и организации процесса проведения исследований, начиная от закупки образца и изучения проблематики качества той или иной продукции и заканчивая передачей результатов испытаний для раздачи в СМИ и в соцсети. В январе 2021 год будет ровно пять лет, как я пришла в Роскачество. Тоже своеобразный юбилей. Что я больше всего ценю в своей работе, так это возможность подбирать и участвовать в разработке новых методов, которые позволяют глубже изучить свойства и качество товаров. Могу сказать, что эта работа — постоянно приключение. Новые категории, новые методики. Все это настолько разнообразно, что ты каждый день учишься чему-то новому».
Антон Куканов, руководитель Центра цифровой экспертизы
— Я отвечаю за исследования мобильных приложений и других цифровых продуктов. Поэтому я расскажу вам несколько интересных фактов, которые удивили лично меня. Когда мы проводили исследование приложений для заказа такси, то обнаружили, что 20% программных продуктов не шифруют пользовательские данные, например геоданные, номер мобильного телефона с пин-кодом, комментарий к заказу. Это особенно опасно при использовании публичного Wi-Fi (например, в ресторане или отеле). Этой уязвимостью могут воспользоваться злоумышленники и перехватить конфиденциальные данные. Еще из интересных фактов: по результатам наших тестов 25% беговых приложений имеют существенные неточности при определении ключевых показателей (например, дистанции), только 30% приложений для родительского контроля хорошо справляются с блокировкой взрослого контента. Остальные полезные советы читайте у нас на rskrf.ru.
Дарина Бунина, начальник отдела протокольной работы и регионального развития
— Есть две вещи, которые больше всего нравятся мне в Роскачестве. Первая — это действительно большая и важная миссия по изменению мира к лучшему. Я верю в то, что наша работа влияет на жизнь людей, помогает сделать правильный выбор, развивает, учит более внимательному отношению к себе. Эти ценности мне очень близки и пересекаются с моими внутренними убеждениями. Вторая — работа с регионами позволяет мне все время быть в динамике. Этот драйв для меня очень важен, я не люблю рутину. Поездка по регионам — это еще и возможность узнать свою страну, посетить новые места. Например, в этом году я увидела, как производят мед в Новгородской области, посетила яблоневые сады в Кабардино-Балкарии площадью 530 га и фестиваль вина в Севастополе. Было очень интересно!
Игорь Горюнов, начальник отдела эффективности бизнес-процессов
— Если бы меня попросили одним словом сформулировать, что такое Роскачество, то я бы ответил: развитие. Причем это не только внешнее развитие общества или организации в целом, но и саморазвитие для каждого отдельно взятого сотрудника. С момента прихода в Роскачество лично я открыл для себя много новых направлений: публичные выступления, организация мероприятий, международная деятельность, иностранные языки, наконец. Все это является важным и приятным бонусом к основной глобальной задаче — проведению диагностики бизнес-процессов на наших предприятиях. Причем здесь у нас тоже бывает интересно. Помню, однажды эксперты поехали в Пермский край, поселились в гостинице «Медвежий угол» и пропали. Мы не могли до них дозвониться, на связь не выходили. Потом оказалось, что в гостинице не работали ни интернет, ни связь. Но нас уверили: «Не переживайте, со своей работой мы прекрасно справились». А «Медвежий угол», видимо, тоже нуждается в диагностике.
Галина Щуренко, руководитель органа по сертификации
— Если в ходе исследований производитель получил высокую оценку и стал претендовать на российский Знак качества, то в дело включаемся мы. Процесс добровольной сертификации начинается сразу после испытаний. Мы выезжаем на производство, проводим диагностику, и по результатам этой бесплатной процедуры выдается сертификат соответствия на российский Знак качества. Новым этапом для нас стал 2019 год, когда мы расширили область аккредитации на производство органической продукции. Теперь мы в том числе проводим сертификацию по таким объектам, как растениеводство, животноводство, пчеловодство, аквакультура, переработка пищевой продукции.
Екатерина Полунина, заместитель начальника Отдела провайдера МСИ
— Можно сказать, что я работаю на передовой. Точность результатов Роскачества в том числе зависит от выбора лабораторий, с которыми мы сотрудничаем. Моя задача — найти лучшие лаборатории в стране, провести независимую оценку качества выполнения тех или иных испытаний с помощью межлабораторных сличительных испытаний (МСИ). В результате этой работы мы определяем список тех, с кем потом будут проводиться исследования Роскачества. Моя работа — это возможность почувствовать, что наши исследования безграничны: мы постоянно открываем новые направления, ищем новые лаборатории. Легкая промышленность, пищевая, косметическая… Такая работа позволяет расширять в том числе свой кругозор и постоянно расти.