Мошенники попадут под прицел банков

Банки и операторы связи пытаются решить проблему со звонками мошенников клиентам. Как пишет РБК, крупные кредиторы запускают автоматические системы противодействия злоумышленникам. Это сделал Тинькофф-банк, на подходе — решения от Сбербанка и ВТБ. Система будет отслеживать звонки от якобы «работников банков» и помечать их номера как мошеннические.

Пока она работает не на 100% эффективно, но это вопрос времени, надеется представитель группы «Тинькофф» Александр Леонов: «Одна из распространенных схем мошенничества — это звонки с подменных банковских номеров. Мошенники просто используют специальный софт, чтобы номер, с которого они звонят, определялся как официальный номер кредитной организации. Во время таких вызовов, в частности, платформа проверяет, действительно ли идет вызов из банка или нет.

В таком случае кредитная организация, понимая, что с человеком сейчас общаются мошенники, может приостановить нетипичные или странные операции по его карте — например, попытки вывести средства и позвонить клиенту для того, чтобы выяснить все обстоятельства. Сейчас с помощью нашей платформы удается установить мошеннические звонки в восьми из десяти случаев. Злоумышленники — очень изобретательные люди, и они постоянно заводят новые номера, но мы стремимся к тому, чтобы пресекать в перспективе десять из десяти звонков».

Избавит ли это граждан от телефонных мошенников? Глава представительства компании Check Point Software Technologies в России и СНГ Василий Дягилев рассказал “Ъ FM”, что самые простые и массовые схемы это действительно может остановить. Но более изощренные способы обмана банковских клиентов останутся: «Это позволит отрубить достаточно большое количество мошенников, и пользователь просто перестанет получать эти назойливые звонки, которые сейчас стали, наверное, частью жизни каждого. Однако надо понимать, что хакеры тоже не сидят на месте, и они, возможно, просто придумают новые сценарии, как выудить доступ к вашему телефону. Недавно мы видели одну из атак на крупный банк, где злоумышленники, представляясь инженерами технической поддержки, просили на телефон установить некую программу, которая позволила бы настроить смартфон для борьбы с хакерами.

Таким образом мошенники моментально получали доступ к вашим данным и просто перехватывали управление. Поэтому что-то новое хакеры наверняка будут продолжать придумывать, а безопасники в банках будут пытаться отвечать на эти вызовы в соответствии с вновь придуманными ловушками.

Специалисты кредитной организации никогда не будут вам звонить, в случае если с вами что-то происходит, они просто молча заблокируют карту.

Для банков это несомненно приводит к потерям — их реноме страдает от взломов пользователей. Конечно же, кредитные организации находятся на передовой, однако, я думаю, что усиливать нужно в том числе составляющую, связанную с правоохранительными органами, ведь наказуемы единичные случаи таких хищений. И эта ситуация, когда у вас есть миллион мелких случаев мошенничества, которые невозможно связать в одно крупное, приводит к тому, что большинство обманных действий просто не расследуются правоохранительными органами, так как им этим заниматься неинтересно. То есть заявления копятся, но реального делопроизводства по ним не происходит»,— говорит Дягилев.

С мошенничеством по телефону пытается бороться и Центробанк. За первое полугодие регулятор заблокировал почти 10 тыс. подозрительных номеров. Впрочем, на фоне пандемии злоумышленники за полгода похитили у компаний и граждан примерно 4 млрд руб. Это почти на 40% больше, чем год назад.